一、漁具店的目標顧客描述
關(guān)于客戶定位問題,傳統(tǒng)市場分析中,喜歡從機構(gòu)自身出發(fā),按照已經(jīng)消費過的數(shù)據(jù),將客戶分為高端客戶、中端客戶和低端客戶三大類。現(xiàn)在就從這個簡單的視角來談?wù)効蛻羧后w的定位。
就按照上述最簡單方法將客戶劃分為高、中、低端客戶三個類別。這類人群基本上都有屬于自己的群體特征。一般來講,高端客戶購買力強,對價格不敏感,更在乎的是品牌帶給自己的感受;中端客戶介于低端客戶和高端客戶之間,對價格不那么敏感,對產(chǎn)品功能和品牌知名度方面都有一定的追求,低端客戶一般對價格比較敏感,會非常在意產(chǎn)品價格。
二、漁具店如何做好產(chǎn)品定位
目標顧客定位后,我們再來看看漁具店如何做好產(chǎn)品定位?
談到產(chǎn)品定位,我們必須先明白一件事情,顧客選擇來您漁具店,選擇您的品牌核心目的是什么。目前漁具店的做的多數(shù)是熟客的生意,會經(jīng)常問有什么便宜的路亞竿?那么顧客真的是需要便宜的路亞竿嗎?答案肯定是不是的,他要的不是只是便宜的產(chǎn)品,他要的是實惠的產(chǎn)品,而且您賣的產(chǎn)品也需讓他感覺到了實惠。這種隱藏屬性需要經(jīng)營者用心的去發(fā)覺,一定要弄清楚,顧客購買的核心。
第二個概念,什么是產(chǎn)品定位?定位并不是您對產(chǎn)品做了什么,而是對您的潛在消費者的心做了什么,也就是您在您潛在客戶心中的地位。無論是公司還是漁具店之間的競爭,就是品牌之間的競爭。
從產(chǎn)品定位來說,市場上多數(shù)漁具店停留在低端品牌,而且品牌做得比較雜。目前很多漁具店是什么便宜就去賣什么,結(jié)果做了很多年還是在做低端產(chǎn)品,質(zhì)量沒法保障,售后又比較麻煩,這樣無疑增加了龐大的工作量,所以會比較辛苦。而且客戶體驗也很差,人都是吃一塹長一智,有了第一次的體驗,就不會在您的漁具店選擇去買高端的產(chǎn)品。
那么無形之中就把客戶推給其他漁具店或者網(wǎng)上購物平臺。在一家漁具店在經(jīng)營了四五年之后就應(yīng)該馬上定位在中高端產(chǎn)品,此時您已經(jīng)積累了一定的客戶數(shù)量,有了一定的市場地位??蛻粢财惹械男枰咂焚|(zhì)的服務(wù),如果一直停留在低端,就像逆水行舟,不進則退,客戶都被更有競爭力的漁具店搶走,這中瓶頸期是最煎熬的。
所以根據(jù)自己經(jīng)營漁具店的規(guī)模,及實力,嘗試轉(zhuǎn)型,一直停留在中低端,只是為其他中高端漁具店,或者網(wǎng)上購物平臺培養(yǎng)客戶而已!