截至2023年9月，哈爾濱地鐵開通運(yùn)營(yíng)線路共有3條，分別為1號(hào)線、2號(hào)線、3號(hào)線，均采用地鐵系統(tǒng)，里程長(zhǎng)度共計(jì)82.91千米；共設(shè)車站65座，其中換乘車站4座，為博物館站、太平橋站、醫(yī)大二院站、珠江路站。
截至2023年9月，哈爾濱地鐵在建線路共有1條，為3號(hào)線二期工程西北半環(huán)，在建里程約13千米；遠(yuǎn)期規(guī)劃共10條線路。
共23個(gè)地鐵站，分別為哈爾濱東站、樺樹街、交通學(xué)院、太平橋、工程大學(xué)、煙廠、醫(yī)大一院、博物館、鐵路局、哈工大、西大橋、和興路、學(xué)府路、理工大學(xué)、黑龍江大學(xué)、醫(yī)大二院、哈達(dá)、哈爾濱南站、同江路、瓦盆窯、鏡泊路、渤海路、新疆大街。
全線途徑道外區(qū)、南崗區(qū)、香坊區(qū)、平房區(qū)等4個(gè)地區(qū)。
共19個(gè)地鐵站，分別為氣象臺(tái)、農(nóng)業(yè)大學(xué)、南直路、珠江路、衡山路、省政府、工人文化宮、博物館、哈爾濱站、尚志大街、中央大街、人民廣場(chǎng)、太陽(yáng)島、冰雪大世界、世茂大道、龍川路、大耿家、哈爾濱北站、江北大學(xué)城。
全線途徑香坊區(qū)、南崗區(qū)、道里區(qū)、松北區(qū)、呼蘭區(qū)等5個(gè)地區(qū)。
共5個(gè)地鐵站，分別為醫(yī)大二院、哈西大街、凱盛源廣場(chǎng)、哈爾濱西站、城鄉(xiāng)路。全線途徑南崗區(qū)、道里區(qū)等2個(gè)地區(qū)。
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起止站點(diǎn) | 首班車 | 末班車 |
| 哈爾濱地鐵1號(hào)線運(yùn)營(yíng)時(shí)間 | 哈爾濱東站 | 6:00 | 22:30 |
| 新疆大街站 | 6:00 | 22:30 | |
| 哈爾濱地鐵2號(hào)線運(yùn)營(yíng)時(shí)間 | 江北大學(xué)城站 | 6:00 | 22:30 |
| 氣象臺(tái)站 | 6:00 | 22:30 | |
| 哈爾濱地鐵3號(hào)線運(yùn)營(yíng)時(shí)間 | 體育公園站 | 6:00 | 22:30 |
| 中華巴洛克街區(qū)站 | 6:00 | 22:30 |
哈爾濱地鐵已經(jīng)采用里程計(jì)價(jià)制：起步2元可乘坐6公里，每1元進(jìn)級(jí)，3元可乘坐10公里，4元可乘坐14公里，5元可乘坐21公里，6元可乘坐28公里，29公里以上每增加10公里增加1元。
乘坐哈爾濱地鐵有3種車票形式：
單程票：乘客可通過(guò)售票機(jī)和人工售票購(gòu)得單程票，在乘車結(jié)束后單程票出站時(shí)須投入檢票機(jī)。
紀(jì)念車票：哈爾濱地鐵集團(tuán)根據(jù)特殊節(jié)日、紀(jì)念日發(fā)行的紀(jì)念車票，計(jì)次的紀(jì)念票出站時(shí)投入檢票機(jī)后彈出。
城市通IC卡：城市通IC卡，根據(jù)站距確定最后消費(fèi)金額。相比乘坐公交車，一張公交IC卡地鐵記票系統(tǒng)只能識(shí)別一次，所以不可兩人乘車同時(shí)使用一張IC卡，只能一人使用一張公交IC卡。
免費(fèi)乘坐地鐵人群包括盲人、殘疾軍人、因公傷殘警察、企業(yè)退休的建國(guó)前老軍人、離休干部、身高1.2米以下兒童、70周歲以上老年人。半價(jià)優(yōu)惠人群包括哈爾濱市區(qū)全日制小學(xué)、初中和高中學(xué)生。
1、盲人、殘疾軍人、因公傷殘警察、持有《哈爾濱市企業(yè)退休的建國(guó)前老軍人榮譽(yù)證》的軍人、持有《老干部離休榮譽(yù)證》的老干部，給予免費(fèi)乘坐地鐵的優(yōu)惠；
2、乘客帶領(lǐng)1名身高不滿1.2米（地鐵檢票閘機(jī)高度為1.2米）的學(xué)齡前兒童乘車時(shí)，兒童免票；
3、帶領(lǐng)2個(gè)以上（含2個(gè)）身高不滿1.2米的學(xué)齡前兒童乘車時(shí)，1名兒童免票。身高不滿1.2米的學(xué)齡前兒童不得單獨(dú)乘坐地鐵；
4、對(duì)持有哈爾濱市人民政府制發(fā)的《敬老優(yōu)待證》、且70周歲以上(含)的老年人，給予非高峰期（每日9時(shí)至16時(shí)、19時(shí)至末車）免費(fèi)乘坐地鐵的優(yōu)惠；
5、對(duì)哈爾濱市區(qū)全日制小學(xué)、初中和高中學(xué)生，給予乘坐地鐵5折的優(yōu)惠。
6、對(duì)給予乘坐地鐵享受優(yōu)惠政策的特殊群體（盲人和1.2米以下兒童除外），均采取辦理城市通智能IC卡，以刷卡方式驗(yàn)證乘坐地鐵。
由城市通智能卡公司發(fā)行，包含普通卡、學(xué)生卡、老年卡、敬老卡、優(yōu)惠卡、優(yōu)待卡和特惠卡。使用城市通卡乘車時(shí)，進(jìn)出站均為刷卡過(guò)閘。
在地鐵車站自助售票設(shè)備上購(gòu)買，購(gòu)買車站當(dāng)日進(jìn)站有效。進(jìn)站時(shí)刷卡，出站時(shí)由閘機(jī)回收。
1、下載“哈爾濱城市通”APP，使用微信或手機(jī)號(hào)注冊(cè)登陸；
2、點(diǎn)擊頁(yè)面中部“優(yōu)惠定期票”，點(diǎn)擊“地鐵”；
3、確認(rèn)支付，支持支付寶付款，確認(rèn)付款；
4、支付成功后返回已購(gòu)頁(yè)面，在使用前，自行選擇激活時(shí)間；
5、在激活之時(shí)起的30日內(nèi)運(yùn)營(yíng)時(shí)間中不限里程、不限次數(shù)乘坐地鐵運(yùn)營(yíng)線路。
微信“乘車碼”小程序、微信“哈爾濱城市通”公眾號(hào)、微信“同程乘車唄”小程序、支付寶“哈爾濱支付寶乘車卡”、支付寶“哈爾濱城市通乘車卡”、云閃付APP、招商銀行APP、華為錢包APP。
已加入中國(guó)城市軌道交通行業(yè)協(xié)會(huì)“城軌易行”平臺(tái)的外地地鐵官方APP也可生成哈爾濱地鐵乘車碼。
使用乘車二維碼時(shí)，進(jìn)出站均為將二維碼對(duì)準(zhǔn)閘機(jī)掃碼讀頭后通過(guò)。為保證行程記錄完整、扣費(fèi)準(zhǔn)確，進(jìn)出站時(shí)應(yīng)確保使用同一APP下的同一種乘車碼。
由多家銀行發(fā)行的62開頭的銀聯(lián)閃付卡均可在地鐵直接刷卡過(guò)閘，綁定對(duì)應(yīng)銀行卡的手機(jī)pay同樣可以使用。為保證行程記錄完整、扣費(fèi)準(zhǔn)確，進(jìn)出站時(shí)應(yīng)確保使用同一賬號(hào)的銀聯(lián)閃付卡。
乘客在“智惠行”APP中注冊(cè)人臉車票并開通乘車服務(wù)后，進(jìn)出站時(shí)只需要將面部對(duì)準(zhǔn)閘機(jī)人臉識(shí)別模塊即可通過(guò)。
