一、文旅企業(yè)為什么要布局新媒體

“廣告”一詞由來已久，是依托于媒體的一種產(chǎn)業(yè)形式，媒體又包括傳統(tǒng)媒體和新媒體：傳統(tǒng)媒體指的報(bào)紙、雜志等早期的媒體，這類媒體往往可以直觀地評斷資源、質(zhì)量以及投放效果，而新媒體是嫁接在技術(shù)之上的，這一點(diǎn)特性就決定了它的精準(zhǔn)性，與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體還有著多樣化、互動(dòng)性、海量化、內(nèi)容為王和資源整合等特性。

新媒體的精準(zhǔn)性是指可以根據(jù)各種因素選擇目標(biāo)人群，如可以給特定人群推送他搜索過的旅游地點(diǎn)等。

多樣化是技術(shù)發(fā)展帶來的一個(gè)必然發(fā)展趨勢，無論是廣告形式還是廣告渠道都在日益的增多，企業(yè)可以選擇做文字廣告，也可以做音視頻廣告；可以選擇投放網(wǎng)頁廣告，也可以做線下電子屏投放……

至于互動(dòng)性是說用戶能參與到新媒體當(dāng)中去，這種參與感會(huì)改善用戶的體驗(yàn)，即使是現(xiàn)在沒有親自到旅游景點(diǎn)，但是也感受到了當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。

二、新媒體對文旅企業(yè)的作用有哪些

1、提高營銷效果

通過社交媒體、博客、視頻等新媒體渠道，旅游業(yè)可以更輕松地接觸到更廣泛的受眾。這些渠道可以讓旅游業(yè)者更加便捷地與潛在客戶互動(dòng)，并在推廣和銷售方面提高效率。

2、促進(jìn)旅游體驗(yàn)

新媒體可以提供更多的信息和資源，使旅游者更好地了解旅游目的地的特色、文化和活動(dòng)等信息，從而促進(jìn)旅游者的體驗(yàn)和參與度。

3、增加客戶忠誠度

通過社交媒體等渠道，旅游業(yè)可以建立更加密切的聯(lián)系，增強(qiáng)與客戶的關(guān)系。例如，通過向客戶提供獨(dú)家優(yōu)惠或折扣碼等福利，可以吸引更多的客戶，同時(shí)也可以保持現(xiàn)有客戶的忠誠度。

4、促進(jìn)反饋和評價(jià)

通過新媒體平臺(tái)，文旅企業(yè)可以更好地了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的看法和評價(jià)，以便及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。這可以幫助文旅企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)而獲得更多客戶的認(rèn)可和支持。

綜上所述，新媒體對于文旅企業(yè)具有很大的幫助作用，可以提高營銷效果、促進(jìn)旅游體驗(yàn)、增加客戶忠誠度和促進(jìn)反饋和評價(jià)等方面發(fā)揮積極作用。