一、babycare會員等級有哪些
目前Babycare已經(jīng)構(gòu)建了一套自己的全渠道會員體系,可以通過會員手機號作為唯一識別,進行全渠道用戶數(shù)字化,完成對全渠道會員的識別、整合、分層及精細(xì)化運營。
1、小程序會員體系
小程序內(nèi)的會員體系相對完善,主要包括成長會員體系、儲值卡和會員積分。
(1)成長會員:目前小程序的會員分為3個等級,不同等級享有不同的權(quán)益:
白卡VIP:綁定會員卡即可成為
金卡VIP:實際交易金額滿足300元
黑卡VIP:實際交易金額滿足2500元
(2)儲值卡:Babycare的儲值卡稱為禮遇卡,分成4個主題:新生主題、滿月主題、百日主題、周歲主題。儲值卡還分為兩檔,充值475元得500元,充值940元得1000元。
(3)積分體系:用戶通過簽到、消費、完善資料等方式獲取積分,積分可用于抵現(xiàn)、抽獎、兌換優(yōu)惠券。
2、電商平臺會員
電商平臺也是Babycare重要的流量來源,以淘寶為例,Babycare在淘寶擁有1756萬的粉絲,同樣以成長型會員 儲值卡 會員積分為主。
(1)成長型會員:Babycare的天貓會員分為3個等級:白卡、金卡、黑卡。消費累計到一定金額可自動升級,等級越高獲取的消費積分越高。
(2)儲值卡: 淘寶內(nèi)可以充值購物金,例如充值500得525,充值1000得1060,總共有4種選擇。
(3)會員積分:會員可通過購物消費、簽到打卡、完善信息等方式獲取積分。積分可用于現(xiàn)金換購或直接兌換實物獎品。
二、babycare會員體驗官是什么
babycare會員體驗官是一個銷售手段,基于微信生態(tài)的私域扮演著無可替代的“連接器”的角色。
babycare進駐了全國超2萬家線下實體店,并在上海、杭州、深圳等多地開設(shè)品牌母嬰門店。對Babycare來說,全渠道運營不僅是品牌增長的重要驅(qū)動力,而且通過線上線下場景的打通,實現(xiàn)了用戶線上和線下一體化的服務(wù)體驗,進而讓Babycare進化成更深入的基于用戶服務(wù)的經(jīng)營模式。
通過私域,Babycare打通了線上線下不同鏈路渠道的會員體系和CRM體系,將用戶在不同渠道認(rèn)知的品牌、服務(wù)銜接起來。線上線下會員權(quán)益互通共享,享受同等的待遇,用戶在門店享受到的咨詢服務(wù),在線上同樣能夠享受,構(gòu)成了Babycare 24小時陪伴式服務(wù)體系。babycare產(chǎn)品大全>>