一、短劇平臺(tái)付費(fèi)陷阱有哪些
1. 誘導(dǎo)付費(fèi)
虛假?gòu)V告宣傳:平臺(tái)通過(guò)夸大短劇的精彩程度、制作規(guī)模等吸引用戶付費(fèi)。比如宣傳某短劇有知名導(dǎo)演或演員參與,而實(shí)際卻只是掛名,或在劇中只是短暫露面,并非主演。
設(shè)置虛假“限時(shí)優(yōu)惠”:營(yíng)造緊迫感,讓用戶以為不立即付費(fèi)就會(huì)錯(cuò)過(guò)優(yōu)惠。比如顯示“限時(shí) 24 小時(shí),原價(jià) 50 元,現(xiàn)僅需 10 元”,但時(shí)間截止后,價(jià)格可能并未恢復(fù)原價(jià),甚至還會(huì)再次出現(xiàn)類似的“限時(shí)優(yōu)惠”,說(shuō)明所謂的限時(shí)優(yōu)惠可能是虛假的。
2. 價(jià)格設(shè)置不合理
模糊定價(jià):對(duì)短劇的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不明確,用戶難以知曉具體的計(jì)費(fèi)方式。比如按集數(shù)收費(fèi),但不同集數(shù)的價(jià)格沒(méi)有明確公示,或者在付費(fèi)過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)有額外的收費(fèi)項(xiàng)目。
過(guò)高定價(jià):一些短劇的定價(jià)與其質(zhì)量和內(nèi)容價(jià)值不匹配。比如一部制作粗糙、劇情簡(jiǎn)單的短劇,收費(fèi)卻高于同類型高質(zhì)量短劇,用戶付費(fèi)后感覺(jué)性價(jià)比極低。
3. 自動(dòng)續(xù)費(fèi)陷阱
默認(rèn)開(kāi)啟自動(dòng)續(xù)費(fèi):在用戶購(gòu)買短劇會(huì)員或單集時(shí),平臺(tái)默認(rèn)勾選自動(dòng)續(xù)費(fèi)選項(xiàng),且提示文字非常小或不明顯,用戶很容易忽略。
取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)流程復(fù)雜:當(dāng)用戶想要取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)時(shí),可能需要在多個(gè)頁(yè)面中尋找取消入口,或者需要經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟才能完成取消操作,甚至有些平臺(tái)故意設(shè)置障礙,讓用戶難以順利取消。
4. 其他陷阱
付費(fèi)后限制觀看:用戶付費(fèi)后,可能會(huì)遇到因版權(quán)問(wèn)題或平臺(tái)技術(shù)故障等原因,導(dǎo)致無(wú)法正常觀看已付費(fèi)的短劇,或者觀看過(guò)程中頻繁出現(xiàn)卡頓、加載緩慢等情況,影響觀看體驗(yàn)。
強(qiáng)制搭售:平臺(tái)在用戶購(gòu)買短劇時(shí),強(qiáng)制搭配一些用戶不需要的產(chǎn)品或服務(wù),比如會(huì)員專屬道具、虛擬貨幣等,增加用戶的付費(fèi)金額。
二、短劇APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)怎么關(guān)閉
不同系統(tǒng)和支付方式關(guān)閉短劇APP自動(dòng)扣費(fèi)或自動(dòng)續(xù)費(fèi)的方法有所不同,以下是常見(jiàn)的幾種方式:
iOS 系統(tǒng):打開(kāi)手機(jī)“設(shè)置”,點(diǎn)擊頂部的“Apple ID”,選擇“訂閱”選項(xiàng),在“訂閱中”找到要取消的短劇 APP 會(huì)員信息,點(diǎn)擊進(jìn)入后,下拉到頁(yè)面底部,點(diǎn)擊“取消訂閱”。
安卓系統(tǒng):進(jìn)入手機(jī)“設(shè)置”,點(diǎn)擊“賬號(hào)中心”(不同手機(jī)名稱可能略有不同),選擇“付款與賬單”,進(jìn)入“自動(dòng)續(xù)費(fèi)/免密支付”,找到要退訂的短劇 APP 業(yè)務(wù),點(diǎn)擊退訂即可。
微信:打開(kāi)微信,點(diǎn)擊“我”-“服務(wù)”-“錢包”-“支付設(shè)置”-“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”,選擇關(guān)閉對(duì)應(yīng)的短劇 APP 自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)。
支付寶:打開(kāi)支付寶,點(diǎn)擊“我的”- 右上角“設(shè)置”-“支付設(shè)置”-“免密支付/自動(dòng)扣款”,選擇關(guān)閉相關(guān)短劇 APP 的自動(dòng)續(xù)費(fèi)簽約服務(wù)。