吳裕泰始創(chuàng)于清光緒十三年 (公元1887年），距今有136年的歷史，是茶葉行業(yè)中的頭部企業(yè)；其茉莉花茶制作技藝被文化部列入國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，2022年11月29日，又被聯(lián)合國教科文組織列入人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄，自采、自窨、自拼的茉莉花茶是吳裕泰的經(jīng)典產(chǎn)品，不僅是老百姓的當(dāng)家茶，而且也是名副其實(shí)的國事用茶。

吳裕泰在傳承好保護(hù)好9道茉莉花茶制作技藝，開發(fā)上市“貢毫”、“御泰壹香”等茉莉花茶的同時，實(shí)現(xiàn)了“三個突破”。首先，突破花茶使用茉莉花和綠茶制作的傳統(tǒng)消費(fèi)認(rèn)知，在鮮花及茶坯的品種選擇上創(chuàng)出“新花樣”，相繼開發(fā)了蘭花花茶、桂花烏龍、玫瑰紅茶、茉莉紅茶等，花茶品類更加豐富。其次，突破茉莉花茶是大路貨的傳統(tǒng)消費(fèi)認(rèn)知，開發(fā)上市了清香型、醇香型等高值茉莉花茶，取名“茗天貢毫”，諧音明天更好。聚焦花茶，做優(yōu)做精的產(chǎn)品戰(zhàn)略得到有效落實(shí)。最后，突破只賣茶葉、茶具的傳統(tǒng)消費(fèi)認(rèn)知，研發(fā)銷售茶月餅、茶粽子、茶餅干、茶食品等茶葉衍生品?？煜泛吐沸纬苫パa(bǔ)，有效提升品牌影響力。

吳裕泰把中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、茶文化、企業(yè)文化融為一體，講好品牌故事。比如，京味兒小葉花茶禮盒、提梁壺等就是聘請漫畫家李濱聲老先生專門為吳裕泰創(chuàng)作的京味民俗飲茶場景。2021年、2022年和2023年，公司和國家博物館三度跨界合作，開發(fā)了“文”“質(zhì)”兼?zhèn)涞奈幕瘎?chuàng)意產(chǎn)品“花語茶言”、“四季茶”、“吉時巧?！钡榷Y盒，品牌IP化進(jìn)程得到有效推進(jìn)。

傳統(tǒng)茶莊只銷售茶葉和茶具，吳裕泰茶莊還現(xiàn)制現(xiàn)售茶味冰淇淋、開設(shè)“茶水吧”，快捷、時尚、健康的茶飲吸引了年輕的消費(fèi)群體，茶味冰淇淋更是成為網(wǎng)紅打卡地。

吳裕泰采用連鎖經(jīng)營的商業(yè)模式，擴(kuò)大市場份額，提升品牌影響力，實(shí)現(xiàn)了線上線下融合發(fā)展。線下，營業(yè)門店超過600家，主要分布在北京、河北、天津、山東、內(nèi)蒙、山西等長江以北的十幾個重點(diǎn)省、市、自治區(qū)。分期分批地升級轉(zhuǎn)型實(shí)體店，調(diào)改后的門店均呈現(xiàn)兩位數(shù)增長；線上，通過實(shí)施數(shù)字化的吳裕泰，推進(jìn)私域O2O項目落地門店等，實(shí)現(xiàn)了時時在線、實(shí)時在線，消費(fèi)者的購物體驗進(jìn)一步增強(qiáng)。