直銷(xiāo)(Direct Selling),按世界直銷(xiāo)聯(lián)盟的定義,直銷(xiāo)指以面對(duì)面且非定點(diǎn)之方式,銷(xiāo)售商品和服務(wù),直銷(xiāo)者繞過(guò)傳統(tǒng)批發(fā)商或零售通路,直接從顧客接收訂單。直銷(xiāo)是指直銷(xiāo)企業(yè)招募直銷(xiāo)員,由直銷(xiāo)員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外直接向最終消費(fèi)者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)消費(fèi)者)推銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)方式。
傳銷(xiāo);指組織者或者經(jīng)營(yíng)者發(fā)展人員,通過(guò)對(duì)被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬,或者要求被發(fā)展人員以交納一定費(fèi)用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益,傳銷(xiāo)行為擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,影響社會(huì)穩(wěn)定的行為。
區(qū)別一:有無(wú)入門(mén)費(fèi)
區(qū)別二:有無(wú)依托優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
這也是非法傳銷(xiāo)公司和直銷(xiāo)企業(yè)的一個(gè)根本區(qū)別,非法傳銷(xiāo)公司往往依托的產(chǎn)品是無(wú)價(jià)值但價(jià)格高的產(chǎn)品,一套只值幾十塊錢(qián)的化妝品可以標(biāo)價(jià)為幾百甚至上千元。而規(guī)范直銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)價(jià)則物有所值。
區(qū)別三:產(chǎn)品是否流通
非法傳銷(xiāo)企業(yè)不過(guò)是個(gè)“聚眾融資”游戲,高額的入門(mén)費(fèi)加上無(wú)法在市場(chǎng)中流通的低質(zhì)高價(jià)產(chǎn)品,不會(huì)維持太長(zhǎng)時(shí)間。他們的銷(xiāo)售方式是采取讓入門(mén)的所有銷(xiāo)售代表都要認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品,但這些產(chǎn)品不在市場(chǎng)上流通,只作為拉進(jìn)下一個(gè)銷(xiāo)售人員的樣本或者宣傳品。最后的局面是所有銷(xiāo)售人員人手一份,產(chǎn)品根本沒(méi)有在市場(chǎng)中流通或者銷(xiāo)售。
并且這些非法傳銷(xiāo)公司的組織者的收益主要也來(lái)自參加者繳納的入門(mén)費(fèi)或認(rèn)購(gòu)商品等方式變相繳納的費(fèi)用,因?yàn)楫a(chǎn)品不流通,組織者多半利用后參加者所繳付的部分費(fèi)用支付先參加者的報(bào)酬維持運(yùn)作。
但直銷(xiāo)企業(yè)則完全相反,一方面企業(yè)產(chǎn)品要求質(zhì)量好,另一方面,產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售也比較好。對(duì)于直銷(xiāo)企業(yè)而言,產(chǎn)品優(yōu)良與否是決定產(chǎn)品銷(xiāo)量的根本原因,因?yàn)楫a(chǎn)品的流通渠道是由生產(chǎn)廠家通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)代表到顧客手中的,中間沒(méi)有其他環(huán)節(jié),并且少有廣告。
區(qū)別四:有無(wú)退貨保障制度
據(jù)了解,非法傳銷(xiāo)公司的產(chǎn)品一旦銷(xiāo)售就無(wú)法退換,或者想方設(shè)法給退貨顧客設(shè)置障礙。
這一點(diǎn)在直銷(xiāo)企業(yè)中完全不同。凡是正規(guī)的直銷(xiāo)企業(yè)都會(huì)為顧客提供完善的購(gòu)貨保障。比如給一般顧客承諾在購(gòu)貨后7天內(nèi)退回仍具有銷(xiāo)售價(jià)值的產(chǎn)品,可獲100%現(xiàn)金退款。對(duì)于優(yōu)質(zhì)顧客有的直銷(xiāo)企業(yè)還承諾在購(gòu)貨10天內(nèi)可退回曾經(jīng)使用或不具銷(xiāo)售價(jià)值的產(chǎn)品(剩余量至少達(dá)一半)可獲得50%現(xiàn)金退款或50%等值購(gòu)貨額。
區(qū)別五:銷(xiāo)售人員結(jié)構(gòu)有無(wú)超越性
以拉人頭來(lái)實(shí)現(xiàn)獲取收益的非法傳銷(xiāo)公司,在銷(xiāo)售人員的結(jié)構(gòu)上往往呈現(xiàn)為“金字塔”式,這樣的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)導(dǎo)致誰(shuí)先進(jìn)來(lái)誰(shuí)在上,同時(shí)先參加者從發(fā)展下線(xiàn)成員所繳納的入門(mén)費(fèi)中獲取收益,且收益數(shù)額由其加入的先后順序決定,其后果是先加入者永遠(yuǎn)領(lǐng)先于后來(lái)者。
這種不可超越性在直銷(xiāo)公司就不存在,在直銷(xiāo)企業(yè)中無(wú)論參與者加入先后在收益上表現(xiàn)為“多勞多得”。
區(qū)別六:有無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)
我國(guó)經(jīng)歷了1998年全面整頓金字塔式傳銷(xiāo)后,很多外來(lái)直銷(xiāo)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型。從那時(shí)起,“店鋪雇傭推銷(xiāo)員”的模式就成了規(guī)范直銷(xiāo)企業(yè)的主要銷(xiāo)售模式。這種特殊的直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)方式,讓推銷(xiāo)員歸屬到店,這樣不僅與公司關(guān)系直接而且還便于管理。
非法傳銷(xiāo)企業(yè)往往停留在發(fā)展人員、組織網(wǎng)絡(luò)從事無(wú)店鋪的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。直至今天,有無(wú)店鋪仍然是我國(guó)市場(chǎng)上區(qū)分非法傳銷(xiāo)和直銷(xiāo)的一個(gè)直觀區(qū)別。