奢侈品牌通常給人以冷冰冰的感覺,但是也有不少品牌努力通過人性化方式,從消費者的興趣愛好切入,觸達并建立很好的客戶聯(lián)系,這些品牌逐漸不再冷冰冰,而是勇敢地突破自己,并做出了一些創(chuàng)舉,從而成功地重新定義品牌。下面是全球較有創(chuàng)意的奢侈品牌營銷案例及解讀。
奧迪為2014年4月美國上市的入門級車型A3設計了多渠道營銷活動,系列廣告中最主要的一支電視廣告特別邀請了喜劇演員Ricky Gervais以及眾多名人出演。
這支名為Dues的廣告中,名人們一邊做著日常工作,一邊讀We Are the Champions的歌詞,這首著名歌曲能喚起勇氣和激情,使目標觀眾產(chǎn)生共鳴,讓人們覺得自己應該買輛新車。奧迪充分利用了全球都通用的一些容易喚醒共鳴的主題,邀請粉絲們提交他們在生活中發(fā)揮創(chuàng)意、展示智慧和鼓足勇氣的動人時刻,吸引更廣泛的受眾,從而重新定義奧迪入門級車型。
通過在超級碗期間的首個電視廣告加強對北美市場的參與度。廣告宣傳了Ghibli車型,這是品牌首臺低于10萬美元的車型,表明一個更加包容的品牌形象。
這支電影風格的廣告由Quvenzhane Wallis擔任女主角,與品牌形象相符。90秒的廣告名為“Strike”,在超級碗第一季期間播出。與 Jaguar、Audi 等豪華汽車制造商不同,Maserati 將廣告壓到比賽當天播出,消費者會對從未見過的Maserati廣告感到驚訝。Wallis以電影《Beasts of the Southern Wild》中的“Hushpuppy”一角聞名,廣告中她講述一首面對巨人需要勇氣的詩歌,鏡頭在 Wallis 與 努力工作的各行業(yè)工人之間切換。
Anya Hindmarch在倫敦Mount Street開設一家小型超市主題的精品店。
這家精品店設計形似谷物盒的手提包和像薯片包裝袋般的單肩包作品,精品店里沒有時尚零售的傳統(tǒng)裝飾,而是將手提包放在購物車中展示,旁邊擺放著鍍金的罐頭、水果等。店內(nèi)還出售0.99便士一只的冰淇淋或甜筒。Anya Hindmarch 還將活動拓展到社交網(wǎng)站上,Instagram上的視頻中可以看到沿柜臺滾動的罐頭和Tony the Tiger這樣的流行人物。倫敦時裝周期間,Anya Hindmarch與家樂氏Kelloggs合作銷售一款限量款谷物麥片。
以復活節(jié)寶石彩蛋著稱的俄羅斯珠寶商Fabergé發(fā)起The Big Egg Hunt(巨蛋抓捕)活動幫助2家非盈利組織:Studio in a School 和 Elephant Family。
活動包括超過200個蛋型雕塑,每個雕塑都是由最著名藝術(shù)家、設計師或創(chuàng)意人士創(chuàng)作的,雕塑作品被放置在紐約各處?;顒悠陂g,消費者可以在蛋雕所在地方,用手機app“敲蛋”或簽到參與活動。約一周時間蛋雕被敲了超過12 萬多次,蛋雕被敲1,400多次。活動參與者們會進入抽獎活動,有機會贏得Gemfields捐贈的寶石鑲嵌吊墜?;顒咏Y(jié)束后,這些蛋雕將被收藏在洛克菲勒中心Rockefeller Center,然后由蘇富比拍賣行Sotheby’s進行拍賣。
瑞士鐘表制造商Hublot在2014年6月12日世界杯開始前開展了全球“Hublot 愛足球”活動,加強與足球界的聯(lián)系。
Hublot將腕表獎勵給當?shù)刂鹘叹?,舉辦活動并推出首個國際足球比賽“官方腕表”。作為巴西世界杯官方計時器品牌,Hublot希望在主辦城市里約熱內(nèi)盧以外地區(qū)持續(xù)保持球迷對品牌的高度關(guān)注。 Hublot的國際足球活動配有微型網(wǎng)站,在整個世界杯期間,粉絲們都可以通過Hublot Palace觀看實時轉(zhuǎn)播并在Twitter直播上進行互動。Hublot還拍攝了世界杯主題電視廣告,用來宣傳品牌作為世界杯官方計時器的形象。巴西傳奇足球運動員貝利為Hublot拍攝了平面廣告,同時他也是Hublot的代言人。
Karl Lagerfeld為自己的同名品牌香氛策劃了數(shù)字多屏交互式觸點,以增加在香水領(lǐng)域中的認知度。
在Karl Lagerfeld簽名黑皮卡通手套倒計時10天后,品牌在位于Harrods March13的倫敦門店官方推出同名男女款香水。Karl Lagerfeld特地開辟的迷你網(wǎng)站KarlParfums.com上,消費者可以通過一則短視頻了解這款香水。35秒的視頻中一個上身赤裸的男人和一個女人手戴類似Karl Lagerfeld 經(jīng)常佩戴的鑲飾釘黑皮手套,擁抱著并撩撥秀發(fā)。Karl Lagerfeld還推出一款Emoti手機應用軟件,其中包括各式Karl Lagerfeld表情。此外還使用了OOH營銷策略,如果倫敦消費者招到一輛帶有黑白Karl表情標志的出租車,就可以獲得一份免費樣品。
法國時尚品牌Kenzo與英國環(huán)境保護組織Blue Marine Foundation合作,通過時尚幫助保護海洋。 Kenzo在倫敦旗艦店和網(wǎng)站上推出Blue活動。
Kenzo在2014年宣布與Blue的合作,并推出帶有“No fish, no nothing”字樣的T恤。超迷你系列含有男女服飾及配飾,包括印有“No fish, No nothing”或魚圖案的T恤、運動衫、連衣裙和背包。Kenzo在巴黎的數(shù)字快閃店鋪中的結(jié)合了社交媒體與電商。Kenzo的快閃店僅營業(yè)一周,消費者可以通過電子商務平臺購買系列產(chǎn)品并在Instagram上分享活動通過電子屏互動。
美國設計師品牌Ralph Lauren在服裝、視頻和家居用品之外推出生活方式品產(chǎn),包括精選烘培咖啡。
Ralph Lauren在社交媒體上向其粉絲們推出咖啡和品牌咖啡車(1965 hunter green Citro?n),甚至開設專門Twitter 賬戶追蹤產(chǎn)品的開發(fā)和建立對產(chǎn)品的認識。Ralph Lauren Polo旗艦店二層中設計了店內(nèi)咖啡店,擁有大理石桌和古色古香的小酒館風格木椅。Ralph Lauren還在紐約開設了首家餐廳,繼續(xù)其在餐飲業(yè)的發(fā)展。Ralph Lauren 的 The Polo Bar開設在新的Ralph Lauren Polo旗艦店入口拐角處,提供經(jīng)典但精致的食物和飲料,向“尊貴的運動生活方式長期代名詞Ralph Lauren品牌致敬”。
LVMH集團旗下的香檳品牌Veuve Clicquot將品牌卡車開往美國各處,鼓勵人們給親友寄去手寫信件。
由創(chuàng)始人的Clicquot女士簽名的黃色卡車開往美國各處,提升人們對品牌和品牌采取的特別包裝的了解。 郵件卡車上帶有自助快照亭、食物、DJ和Veuve香檳樣品,鼓勵看到卡車的人們寫下并郵寄信件??ㄜ嚨男谐炭梢栽谄放芓witter和Instagram頁面上進行追蹤??匆娺@輛卡車的人們可以拍照上傳到Instagram上,并在社交媒體上互動。Veuve Clicquot的“再創(chuàng)作大獎”始于去年10月1日,通過讓消費者設計品牌郵筒,在此次郵遞主題活動中加入樂慈善元素。歡迎公眾為這家香檳品牌的Clicquot Mail設計郵遞包裝。