在這個(gè)階段，微信微博是企業(yè)的傳聲筒，企業(yè)的重大新聞、領(lǐng)導(dǎo)人動(dòng)態(tài)都會(huì)通過這個(gè)渠道發(fā)布。企業(yè)自媒體相當(dāng)于企業(yè)對(duì)外的內(nèi)刊，是一個(gè)大喇叭。

第二個(gè)階段，企業(yè)開始注重于粉絲的交互，官微會(huì)出現(xiàn)個(gè)各樣的話題來跟粉絲互動(dòng)，比如XX夜話XX時(shí)間XX早安。企業(yè)期望通過這種拉近與粉絲之間的距離，獲得更多的互動(dòng)。

企業(yè)微博再也不是一個(gè)機(jī)械的信息發(fā)布口，再也不是每天發(fā)XX夜話XX時(shí)間XX早安的交互口，而是開始有了明晰的個(gè)人形象，如博物君、高德君等這些。

在這個(gè)階段，企業(yè)官微會(huì)逐步減少發(fā)布微博還要跟上級(jí)請(qǐng)示、層層審核的步驟，官微主頁(yè)君即是企業(yè)官微的主編，發(fā)什么都由運(yùn)營(yíng)人員自己決定。

在前三個(gè)階段，企業(yè)官微所在的部門一般是企業(yè)新媒體部門，可能從屬于公關(guān)部門。在這樣的階段，企業(yè)新媒體只是一個(gè)傳播部門，不是企業(yè)的核心部門。對(duì)于企業(yè)而言，官微自身能發(fā)揮的作用，歸根結(jié)底可能還是一個(gè)傳聲筒。

但當(dāng)我們通過用戶交互并及時(shí)響應(yīng)，企業(yè)新媒體作為可能是對(duì)接企業(yè)用戶最多的渠道，獲取用戶需求倒逼企業(yè)推出新產(chǎn)品，這時(shí)，企業(yè)新媒體具備了更多的功能，能更真切地將自己的粉絲化為生產(chǎn)力。

這個(gè)階段，用戶需求會(huì)被逐漸實(shí)現(xiàn)，企業(yè)自媒體也會(huì)脫離原有的KPI限制，因?yàn)榉劢z量已經(jīng)不再是問題，需要做的是去開創(chuàng)更多的生產(chǎn)力，企業(yè)新媒體不只是傳聲筒，還是企業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)。