2022年9月15日，中國物業(yè)服務(wù)品牌價值研究成果隆重發(fā)布。憑借優(yōu)異的市場表現(xiàn)和品牌影響力，金科服務(wù)品牌價值提升至131億，并獲得“2022中國物業(yè)服務(wù)市場化運營領(lǐng)先品牌企業(yè)”等多項榮譽。在行業(yè)遭遇重大挑戰(zhàn)的2022年，這份來自國內(nèi)第三方機構(gòu)的高度認可更顯價值。

01.直拓能力行業(yè)領(lǐng)先 優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到首部客戶青睞

2022年，國內(nèi)多個城市疫情反復(fù)，房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)震蕩，一場對服務(wù)企業(yè)“獨立性”的大考悄然開始。面向市場獨立拓展、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)企業(yè)才能走得更加長遠。

金科服務(wù)一直是行業(yè)里長期主義最堅定的踐行者，堅定實施“服務(wù) 科技、服務(wù) 生態(tài)”戰(zhàn)略，培育SLCT品牌生長樹，打造空間物業(yè)服務(wù)（Space）、社區(qū)增值服務(wù)（Life）、本地生活服務(wù)（Catering）、數(shù)智科技服務(wù)（Technology）四大曲線，堅持密度發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)深耕核心區(qū)域，積極布局西南及長江沿線城市。

服務(wù)邊界從社區(qū)擴大到城市，金科服務(wù)不僅為中高端住宅、商寫樓宇、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、政府公建、高校醫(yī)院、軌道交通、旅游景區(qū)、企事業(yè)單位等復(fù)合業(yè)態(tài)提供服務(wù)，更邁入更廣闊的城市公共空間服務(wù)領(lǐng)域，憑借管理眾多城市公園、市政一體化項目的豐富經(jīng)驗以及專業(yè)體系化建設(shè)，為多個城市的高效運轉(zhuǎn)提供高品質(zhì)服務(wù)保障。

截至2022年8月，金科服務(wù)已進駐全國190余個城市，服務(wù)項目近1500個，服務(wù)面積約3.8億平方米，其中第三方項目數(shù)量近1000個、面積超2.5億平方米，占比分別為66.6％和65.7％。

在市場化的征程中，金科服務(wù)受到了各個領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)客戶青睞，為保時捷、寶馬、奔馳、奧迪、沃爾沃等14個汽車品牌，工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浙商銀行等13家銀行機構(gòu)，近20座大型綜合醫(yī)院、重點?？漆t(yī)院，985、雙一流院校在內(nèi)的35所學(xué)校，40余個商業(yè)體，40余個政府機關(guān)，近80個城市服務(wù)項目，120余個產(chǎn)業(yè)園區(qū)，500余個第三方住宅社區(qū)提供服務(wù)，并與江蘇鹽城高新區(qū)、湖北武漢經(jīng)開區(qū)、四川內(nèi)江經(jīng)開區(qū)等10余個城市新區(qū)達成長期合作。

即便是在經(jīng)濟萎靡、市場下行的2022年，金科服務(wù)依然憑借優(yōu)秀的服務(wù)力打動了來自各個領(lǐng)域的近200個優(yōu)質(zhì)客戶，包括汽車科研龍頭中國汽研、保險業(yè)龍頭中國人民財產(chǎn)保險、通訊運營商龍頭中國移動、洗護產(chǎn)品龍頭藍月亮、雙一流高校湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)、三級甲等醫(yī)院長沙市第三醫(yī)院、跨國企業(yè)森那美、世界知名環(huán)境集團光大集團等。

8月1日，金科服務(wù)正式進駐湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)

2022年中期業(yè)績報告顯示，金科服務(wù)上半年新增合約面積約2300萬㎡，其中超98％的面積來自獨立第三方，在行業(yè)寒冬里保持著突出的可持續(xù)發(fā)展穩(wěn)定性和抗周期性。

02.堅持以客戶為中心 企業(yè)長跑能力持續(xù)顯現(xiàn)

市場化的時代，首部客戶的選擇成為了衡量服務(wù)力新的標尺，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值再次彰顯。

在金科服務(wù)看來，服務(wù)力就是生命力，客戶口碑就是最好的品牌。一直以來，金科服務(wù)堅持以客戶為中心，用溫暖的心做有溫度的事，服務(wù)質(zhì)量、滿意度位居全國前三。

在住宅社區(qū)中，金科服務(wù)為業(yè)主提供“貼心 喜悅”的心悅服務(wù)，堅持鄰里文化14年，在全國打造“舞蹈”“路跑”等鄰里社群3000余個；堅持“美好家園計劃”，讓10年以上老社區(qū)歷久彌新，助力房產(chǎn)保值增值。在2020年至今的疫情防控戰(zhàn)中，金科服務(wù)全國數(shù)萬名工作人員堅守社區(qū)防疫第一線，一邊硬核防疫，一邊竭盡全力保障業(yè)主們的生活品質(zhì)，發(fā)生了無數(shù)個與業(yè)主雙向奔赴的暖心故事。

在政企客戶的專屬空間內(nèi)，金科服務(wù)結(jié)合業(yè)態(tài)特點和客戶定制化需求，打造針對性服務(wù)方案。在中南大學(xué)等高等院校，金科服務(wù)向校方提供古樹養(yǎng)護和珍禽喂養(yǎng)服務(wù)，極力打造人文校園；在唐山中心醫(yī)院等大型綜合醫(yī)院提供陪診、輔醫(yī)服務(wù)，為患者提供更具關(guān)懷的就醫(yī)體驗；在北京陽光保險金融中心等高端寫字樓，提供航空指南式前臺服務(wù)和一站式會務(wù)服務(wù)，創(chuàng)造尊享的商務(wù)環(huán)境……金科服務(wù)一直致力于做好政府及企業(yè)的服務(wù)大后方，不斷成就客戶創(chuàng)造價值。

金科服務(wù)為北京陽光保險金融中心提供服務(wù)

而在更廣闊的城市領(lǐng)域，金科服務(wù)以深度的人機協(xié)同作業(yè)提供著精細化的高品質(zhì)服務(wù)。在湖南，金科服務(wù)為超160萬㎡的公共交通空間提供服務(wù)，守護在旅途中奔波的每一位旅客；在四川，金科服務(wù)精細打理著超450萬㎡的成都環(huán)城生態(tài)工程，悉心呵護城市的綠肺；在重慶，金科服務(wù)同時服務(wù)著眾多城市公園、公共場館、城市街道、河流水系，為城市的生態(tài)和運營貢獻自己的力量……

金科服務(wù)武漢經(jīng)開區(qū)智慧城市系統(tǒng)

從社區(qū)到城市，正是在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的支撐下，金科服務(wù)才能不斷走向市場，收獲越來越多優(yōu)質(zhì)客戶的選擇，連續(xù)7年蟬聯(lián)中國物業(yè)服務(wù)百強TOP10，連續(xù)多年位列重慶、無錫等城市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力第一。

03.“生態(tài) 科技”雙擎驅(qū)動 堅定戰(zhàn)略 精耕未來

服務(wù)的終點不是空間，而是空間內(nèi)的每一個人。近年來，金科服務(wù)更加關(guān)注客戶的服務(wù)體驗，以SLCT四大曲線相互賦能為客戶提供更多元和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助客戶更便捷、更高效地解決生活、辦公、生產(chǎn)中復(fù)雜的需求。

金科服務(wù)為客戶提供綠植養(yǎng)護服務(wù)

在住宅社區(qū)，金科服務(wù)從2015年便開始圍繞業(yè)主“食、住、行、游、購、娛”打造美居悅家服務(wù)、親子教育服務(wù)、新零售服務(wù)等，為業(yè)主提供五星級生活方式；在政企客戶的專屬空間內(nèi)，金科服務(wù)也不斷整合優(yōu)勢資源和利用COE能力賦能為客戶提供從裝修、搬遷到入駐、辦公的綜合設(shè)施管理與空間運營全周期服務(wù)，以專業(yè)化、一體化的解決方案為客戶降低空間維護和辦公運營成本，與客戶價值共贏。

作為行業(yè)里罕有的高新技術(shù)企業(yè)，金科服務(wù)還不斷升級著全業(yè)態(tài)的智慧服務(wù)解決方案。在重慶信達國際寫字樓、臨沂智能制造科技城、貴州千戶苗寨國家5A級景區(qū)、武漢經(jīng)開區(qū)等眾多城市新區(qū)里，都能看到金科服務(wù)獨立研發(fā)的天啟大數(shù)據(jù)系統(tǒng)正以數(shù)字孿生、數(shù)智物聯(lián)為基座高速運轉(zhuǎn)，讓運營要素有效連接，讓服務(wù)場景更加智能，賦能企業(yè)或城市更高效決策。

金科服務(wù)天啟大數(shù)據(jù)系統(tǒng)助力產(chǎn)業(yè)園區(qū)高效運轉(zhuǎn)

服務(wù)力和市場力就像一對雙生子。行業(yè)雖然面臨前所未有的挑戰(zhàn)，但優(yōu)質(zhì)的服務(wù)永遠擁有價值，贏得市場的企業(yè)才能贏得未來。

金科服務(wù)將繼續(xù)保持奮斗者的姿態(tài)，堅定以客戶為中心不斷提升服務(wù)力，以專業(yè)的市場發(fā)展能力、企業(yè)的自驅(qū)成長能力、業(yè)務(wù)的深度協(xié)同能力、高效的組織變革能力把握此刻、精耕未來，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動更多優(yōu)質(zhì)的客戶。