南網(wǎng)物業(yè)管理(廣州)有限責(zé)任公司(簡稱“南網(wǎng)物業(yè)公司”)于2020年10月28日成立?,F(xiàn)為中國電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)理事單位,公司業(yè)務(wù)覆蓋全國75個(gè)城市,形成以粵港澳大灣區(qū)為核心,以華南、西南、華北為重要支撐的全國布局。
秉承“用心服務(wù)、馬上就辦、辦就辦好”的服務(wù)理念,南網(wǎng)物業(yè)公司立足工業(yè)物業(yè)市場前沿,聚焦客服、保潔、綠化、工程、安保、餐飲、公寓、車輛駕駛8大核心服務(wù)領(lǐng)域,圍繞風(fēng)力發(fā)電場、光伏電站、水電站、抽水蓄能電站、火電廠、核電站、變電站/換流站、辦公樓/周轉(zhuǎn)倉8種服務(wù)類型,從人數(shù)要求、持證要求、智能化引入、服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)保障和服務(wù)頻次等視角對“軟服務(wù)”進(jìn)行量化,構(gòu)建5級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),編制形成南網(wǎng)物業(yè)公司《工業(yè)物業(yè)“885”服務(wù)體系》系列文件,實(shí)現(xiàn)“同一本管理手冊,同一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。同時(shí),積極參與地方標(biāo)準(zhǔn)的制定,作為主要參編單位起草產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)領(lǐng)域團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)——《產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》、《產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)評價(jià)體系》。
南網(wǎng)物業(yè)公司積極把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇,加快推進(jìn)工業(yè)物業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,建設(shè)了包含內(nèi)部管理、對外服務(wù)、智能互聯(lián)等業(yè)務(wù)功能的“南物云”系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)工業(yè)物業(yè)管理業(yè)務(wù)全程連接、全時(shí)在線和全域共享的數(shù)字化管理。