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歷史沿革

美樂樂是一家專業(yè)從事家具電子商務(wù)銷售的公司。公司成立于2008年。2008年以來，一面是中國電子商務(wù)的飛速發(fā)展；一面是家居行業(yè)日益激烈的市場競爭，美樂樂家具網(wǎng)正是在這樣的背景下應(yīng)運而生并謀求發(fā)展。

2011年，美樂樂率先開辟家居電商行業(yè)O2O營銷模式，并在3年內(nèi)實現(xiàn)10倍顛覆式增長。2013年初，美樂樂拓展海外供應(yīng)鏈，成為中國唯一在海外建立大規(guī)模家具采購體系的電商。

2014年，美樂樂進入飛速發(fā)展時代，首創(chuàng)家居電商行業(yè)“限時達(dá)”服務(wù)，全面啟動O2O平臺開放、“全屋購”業(yè)務(wù)、大店計劃、全國樣板間征集戰(zhàn)略舉措，用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)家具行業(yè)，奠定美樂樂中國家具電商第一品牌的地位。

榮譽及其他

產(chǎn)品服務(wù)

創(chuàng)始之初，美樂樂主要致力于“家具網(wǎng)購”的經(jīng)營。隨著公司的發(fā)展壯大及市場需求的不斷提升，美樂樂的業(yè)務(wù)由最初的成品家具銷售，開始向裝修、建材、家飾家紡、定制家具等領(lǐng)域全面拓展。“美樂樂裝修網(wǎng)”、“美樂樂網(wǎng)上建材商城”、“美樂樂定制建材體驗館”、“美樂樂家居廣場”的相繼創(chuàng)設(shè)，使美樂樂實現(xiàn)了由“家具”向“家居”的華麗轉(zhuǎn)身。

美樂樂家居網(wǎng)產(chǎn)品涵蓋家具、建材、家居家飾3大領(lǐng)域。美樂樂不斷拓寬家居的外延，塑造“大家居”的電商業(yè)態(tài)，讓消費者享受一站式購物所帶來的方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的置家體驗。

線上品牌

美樂樂家居網(wǎng)線上銷售的家居品牌由美樂樂自主品牌、國內(nèi)知名第三方品牌及進口品牌組成。

自主品牌

美樂樂旗下?lián)碛袛?shù)十個自主品牌，家具類自主品牌有韓菲爾、凱撒豪庭、卡富亞、蒂美悅等；建材類自主品牌有賽朵、歐達(dá)、林中鷹、富萊克斯等；涵蓋了韓式、美式、歐式、現(xiàn)代等各種家居風(fēng)格。

第三方品牌

美樂樂平臺上有數(shù)百個第三方家居品牌入駐，其中包括大量國內(nèi)知名家居品牌，如宜華木業(yè)、華誼家具、顧家家居、曲美家具、喜臨門、斯可馨、利豪、大自然家居、酷漫居、喜夢寶、夢百合MLILY、羅萊家紡、韓麗家居、歐普照明、TATA木門等。

進口品牌

美樂樂家居網(wǎng)銷售美國、歐洲原裝進口家居產(chǎn)品，其中不乏百年歷史的全球知名高端家居品牌。

營銷模式

美樂樂的營銷模式經(jīng)歷了B2C和O2O兩個階段。

B2C階段

2008年，美樂樂正式運營美樂樂家具網(wǎng)，率先提出網(wǎng)購家具的概念。美樂樂利用該電子商務(wù)平臺擴大市場范圍，形成了從進貨到網(wǎng)上下單，再到家具配送以及后期產(chǎn)品維護的服務(wù)體系。

O2O階段

2011年，美樂樂在家具網(wǎng)購的基礎(chǔ)上延伸“線下體驗”，在全國布局開設(shè)線下體驗館，從B2C向O2O的模式轉(zhuǎn)型。這種“網(wǎng)上商城(Online)+線下實體店（Offline）”的組合模式，后來被專家稱為繼B2C、C2C模式后的電商2.0版。而美樂樂在家居電商行業(yè)尚屬首創(chuàng)。

價格體系統(tǒng)一

美樂樂在全國范圍內(nèi)，實施線上、線下相同的產(chǎn)品體系和價格體系，去除供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)，壓縮成本為消費者提供更多的讓利空間。

線上引流，線下體驗

美樂樂通過搜索引擎、社交平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)建立流量入口，將潛在家居網(wǎng)絡(luò)消費者吸引到站內(nèi)，進而邀約消費者到旗下實體店進行體驗購物。此外，線下體驗館也會給美樂樂帶來一定的顧客流量。

服務(wù)一體化

除深耕以久的家具品類外，2012年美樂樂先后上線建材城和家裝設(shè)計，打通了“裝修—建材—家具”的產(chǎn)品服務(wù)鏈，蛻變?yōu)榧霞揖?、建材、裝修等為一體互聯(lián)網(wǎng)公司。開放式O2O平臺

2014年美樂樂開放O2O雙平臺，有選擇吸納部分做工過硬，品質(zhì)優(yōu)異的家居品牌入駐。其中包括宜華木業(yè)、喜臨門、顧家家居、夢百合、曲美、圣象、大自然、東鵬等上市及準(zhǔn)上市企業(yè)，斯可馨、華日家具、掌上明珠、酷漫居、東家家居、恒林椅業(yè)等一線品牌。

企業(yè)文化

管理團隊

高揚，美樂樂家具網(wǎng)CEO

高揚，美樂樂家居網(wǎng)CEO，創(chuàng)始團隊成員。中國科技大學(xué)力學(xué)工程學(xué)士，美國佐治亞州立大學(xué)計算機碩士，美國芝加哥大學(xué)Booth商學(xué)院MBA。

高揚在美國硅谷就職近10年，曾為Appeon Corp軟件公司創(chuàng)始人，敦煌網(wǎng)CTO，精通互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)，賦予美樂樂團隊深厚的IT 技術(shù)基因。

袁伯銀，美樂樂家具網(wǎng)總裁

1985年，袁伯銀畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)應(yīng)用力學(xué)專業(yè)；后再深造，于1987年畢業(yè)于清華大學(xué)工程力學(xué)，獲碩士學(xué)位。2011年8月9日，加入紅星美凱龍擔(dān)任總裁；2014年11月11日，赴任美樂樂總裁。

2015年8月，袁伯銀從家居電商美樂樂離職。

企業(yè)價值觀

誠信：以誠相待，信立天下

篤行：一心一意，切實踐履

創(chuàng)新：自強不息，追求卓越

務(wù)實：寵辱不驚，慎終如始

真誠：筑就一個夢，眷戀一個家

品牌實力

倉儲網(wǎng)絡(luò)

為確保家具能夠安全、快捷地送到顧客手中，美樂樂在全國十?dāng)?shù)個城市建立了大型倉庫，商品就近調(diào)配運輸，極大減少了配送流程和耗時。

美樂樂各大倉庫按產(chǎn)品類別分為不同的揀選區(qū)，進一步完善了拼箱的拆柜、分撥、貨物配載、貨物中轉(zhuǎn)和倉儲。倉庫擁有一批現(xiàn)代化的管理設(shè)計和調(diào)運設(shè)備，從根本上縮短發(fā)貨和運輸時間，進一步提高發(fā)貨效率和工作效率。此外，為了完善家居“最后一公里”的服務(wù)，美樂樂與100多個第三方城際運輸公司和區(qū)域第三方物流公司組成強大的配送網(wǎng)絡(luò)。

海外供應(yīng)鏈

2013年，美樂樂將其供應(yīng)鏈延伸至越南，成為中國家居行業(yè)唯一實現(xiàn)海外大規(guī)模采購的公司。供應(yīng)商的資質(zhì)直接影響產(chǎn)品和品牌的含金量。據(jù)悉，美樂樂拓展海外供應(yīng)鏈的初衷之一，便是希望借助海外供應(yīng)商嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝流程，使實木家具的安全性和環(huán)保性達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)，進而提升實木家具的市場占比。

限時達(dá)服務(wù)

美樂樂“限時達(dá)”服務(wù)立足于美樂樂遍布全國的近300家體驗館。自2013年12月22日起，凡購買美樂樂配送商品，且選擇“體驗館配送安裝”服務(wù)的限定區(qū)域內(nèi)的訂單均可享受美樂樂送貨無憂到家的“限時達(dá)”服務(wù)承諾。訂單為全現(xiàn)貨商品，且客戶要求盡快發(fā)貨并在下單時付整單全款，美樂樂在7天內(nèi)配送到家。未按期完成的商品，美樂樂將按該商品成交金額的1%每天進行賠償。

為配合美樂樂的平臺開放戰(zhàn)略，2014年7月19日，美樂樂首家面積超5500㎡的大型體驗館——美樂樂家居廣場在成都開業(yè)。