飛機(jī)上能帶輪椅嗎?行走不便的市民如果要帶輪椅乘飛機(jī),需要提前辦理相關(guān)證明,否則不能登機(jī)。今后,航空公司對這項規(guī)定執(zhí)行嚴(yán)格了。使用輪椅的乘客需攜帶證明辦理登機(jī)手續(xù)的規(guī)定一直都有,只是以前執(zhí)行得不嚴(yán)格,而最近,各航空公司下達(dá)了嚴(yán)格執(zhí)行的通知。
很多身體有障礙的朋友要坐飛機(jī),卻不知道輪椅車能不能上飛機(jī),現(xiàn)在為大家介紹一下。
飛機(jī)上沒有殘疾人座位,而且殘疾乘客不能坐自己的輪椅上飛機(jī)。
乘坐輪椅的乘客,在購票時要提出申請,在換登機(jī)牌的時候會有人用航空專用輪椅(外形尺寸適合機(jī)上使用,并且有固定裝置,還帶有飛行使用的安全帶)來換乘客的輪椅,乘客的輪椅必須辦理免費托運手續(xù);安檢時有專門的輪椅通道。
上飛機(jī)后,有專門的位置供輪椅???,輪椅在這里可以被固定。
需注意的的是,具備乘機(jī)條件的殘疾人需要航空公司提供在飛機(jī)上使用的醫(yī)用氧氣、托運電動輪椅、機(jī)上專用窄型輪椅等設(shè)施或服務(wù)時,應(yīng)在訂票時提出,最遲不能晚于航班起飛前72小時。
所以殘疾人乘機(jī)需要注意,在購票訂座前要盡可能早地向航空公司進(jìn)行咨詢,以便航空公司進(jìn)行協(xié)調(diào)和準(zhǔn)備。殘疾人在乘機(jī)當(dāng)天應(yīng)提前3小時以上到機(jī)場,這樣有更充裕的時間辦理登機(jī)牌、行李托運、安檢、登機(jī),同時在遇到航班時刻變更等特殊情況時也可以從容應(yīng)變。
1)手動輪椅的運輸
a、手動輪椅應(yīng)作為托運行李運輸。
b、病殘旅客旅行中使用的輪椅可免費運輸且不計算在免費行李額內(nèi)。
c、經(jīng)同意并事先安排的在登機(jī)過程中使用自帶輪椅的旅客(例如團(tuán)體輪椅旅客),其輪椅應(yīng)在旅客登機(jī)時,在登機(jī)口交運輪椅。
2)電動輪椅的運輸
a、電動輪椅應(yīng)作為托運行李運輸。
b、病殘旅客旅行中使用的電動輪椅可免費運輸且不計算在免費行李額內(nèi)。
c、電動輪椅在托運時,其包裝必須符合下列要求:
(1)裝有防漏型電池的輪椅,電池兩極須能防止短路且電池已牢固安裝在輪椅上。
(2)裝有非防漏型電池的輪椅必須卸下電池。輪椅可作為非限制的托運行李運輸,而卸下的電池必須裝入如下堅固的硬質(zhì)包裝運輸:這些包裝必須是嚴(yán)密不漏、能阻止電池液滲漏,并用適當(dāng)方式固定,如使用綁扎帶、固定夾或支架,將其固定在集裝板上或貨艙內(nèi)(不得用貨物或行李支撐)。
電池必須防止短路,并直立固定于包裝內(nèi),周圍用合適的吸附材料填滿,使之能全部吸收電池所泄漏的液體。
這些包裝須標(biāo)有"battery,wet,wheel chair”(“輪椅用電池,濕的”)或“battery,wet,with mobility aid”(“代步工具用電池,濕的”)字樣。并加貼 "corrosive”(“腐蝕性”)標(biāo)簽和包裝件向上標(biāo)簽。
機(jī)上輪椅旅客辦理須知 服務(wù)對象: 身體適宜乘機(jī)完全不能走動,需要他人協(xié)助才能進(jìn)入客艙就坐的傷病和殘疾人旅客。 旅客可借助機(jī)上輪椅(WCHC)在客艙內(nèi)移動,如機(jī)艙門口到座位,座位到洗手間等。 殘疾證明或醫(yī)療證明: 殘疾旅客乘機(jī)并申請機(jī)上輪椅服務(wù)須提供殘疾證。 傷病旅客乘機(jī)并申請機(jī)上輪椅服務(wù)須提供縣級或二類甲等及以上醫(yī)院出具的,說明旅客可以在沒有醫(yī)療協(xié)助的情況下安全完成其航空旅行的書面證明。醫(yī)療證明的開具日期應(yīng)不早于最早乘機(jī)日期前10天(不含起飛當(dāng)日)。 申請時限:遲于航班起飛72小時(含,北京時間)之前,申請辦理。 機(jī)場辦理方式:請您攜帶打印好的一份《機(jī)上輪椅旅客乘機(jī)申請書》,有效身份證件及醫(yī)療/殘疾證明,于航班起飛前120分鐘到達(dá)各始發(fā)航站機(jī)場值機(jī)柜臺辦理乘機(jī)登記手續(xù)。
到機(jī)場航空公司的咨詢臺,需要填寫一張輪椅申請表。拿著表格去領(lǐng)取登機(jī)牌,把表給服務(wù)人員,她們會在你的航班上標(biāo)注,該航班需要輪椅。
然后你就等著服務(wù)人員把你推到登機(jī)口,等待登機(jī)。登機(jī)開始時,也會有相關(guān)人員把你推上飛機(jī)。
下飛機(jī)后,如果有連接橋,輪椅一般會在出倉門口那里等著你,如果是走樓梯的話,就需要自己走下樓梯,到了機(jī)場里面之后就會有輪椅了。這個過程一直是有人陪同。
由于國際航空公司一般沒有專門的問訊處,所以可以直接在領(lǐng)取登機(jī)牌的時候說需要輪椅服務(wù)。一般國際航空公司的服務(wù)都很周到,當(dāng)你還在排隊領(lǐng)取登機(jī)牌的時候,她們就會為你推來輪椅,問你需不需要輪椅服務(wù)了。而且她們會給你推過各種安檢,很方便的。
領(lǐng)取登機(jī)牌的時候可以要求把你安排在第一排靠走道的位置,一般第一排都比較大,可以方便你把腳伸直?;蛘咭蟀涯惆才诺娇拷鼛奈恢茫@樣在飛機(jī)上活動就比較方便。在飛機(jī)上,拐杖一般都會被保管在飛機(jī)的前面,飛行的時候是沒有辦法拿到的。
1、在咨詢臺或者服務(wù)人員那里,詢問特殊乘客登機(jī)在哪個柜臺辦理。有專門的柜臺辦理這種手續(xù),這樣可避免排長隊等待。
2、辦登機(jī)牌時,可協(xié)商座位位置,可以要求靠前,靠近洗手間,靠過道或者靠窗。通常會給調(diào)整,如果來得晚就比較難了。但是現(xiàn)在可以在線選座,網(wǎng)站下單出票后,留意是否有該提示。
3、正常的手續(xù)是:辦理登機(jī)牌時申請輪椅,輪椅有兩種,普通輪椅和機(jī)艙內(nèi)輪椅。拿到登機(jī)牌后會知道工作人員來接你的時間,在附近等待就好。如果坐輪椅人員較多,要多留意。可以提示不需要艙內(nèi)輪椅,這樣工作人員省一些麻煩。工作人員是按照單子處理,人員交接較頻繁,所以要多溝通,保證效率。我見過工作人員名單和乘客不對應(yīng)的情況,其實浪費很多口舌和時間。
4、但是,也可以申請艙門口托運,如果可以,工作人員就不用推機(jī)場輪椅,直接用我們自帶輪椅送我們到艙門口了。提示:托運行李要打包,是要收打包費的。我們可以自帶一些繩子(我?guī)Я藥赘L的鞋帶),把輪椅自行捆好,接你的人可以直接送去托運了。嘿嘿。
5、通過安檢后,會在一個指定的地點等待工作人員來送我們登機(jī)。如果是遠(yuǎn)機(jī)位,辦理登機(jī)牌時可以申請升降梯,但是那樣即繁瑣,又浪費時間,還可能造成延誤,首都機(jī)場好像就2臺升降機(jī),我們這好像就沒有。在登機(jī)時,提前和送上機(jī)的人員溝通好,避免磕碰等情況。
6、飛行途中,如果有不適,可以和空乘協(xié)商,一是給對方準(zhǔn)備時間,二是緩解緊張情緒。千萬不要不舒服還不說。比如:可以多要幾個墊子或者枕頭墊腰。
7、飛行中一定要時刻系好安全帶。下機(jī)時注意別人從頭頂拿行李時,會突然掉下東西,或者磕碰。
8、輪椅一般是和普通行李分開取的,也有混著取的。機(jī)場提供的輪椅不見得安全牢固,大家使用前最好檢查下。
9、工作人員接送完之后,記得感謝他們,因為他們真的很辛苦。這種體力工作不分男女,我了解過很多女生要推很重的輪椅,有的一天要推幾十次,像首都機(jī)場,浦東機(jī)場那種大型機(jī)場,走兩趟都很累,如果再推上幾次輪椅,(偶爾再聽聽抱怨),真的很辛苦。而且他們工資不高。
小提示:和機(jī)場或者車站的工作人員溝通下,他們可以送你去打出租車,一般就不用排隊了。不過請慎重使用,這不屬于正常操作。我們帶著輪椅出行,的確非常麻煩、繁瑣?,F(xiàn)在機(jī)場會把輪椅當(dāng)做貴重物品對待,損壞的事情很少了。工作人員也有專門的培訓(xùn),所以大家和接待你的工作人員做好溝通,才能省心的完成這趟旅程。