人生智慧
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導(dǎo)語：都說做銷售是一份非常鍛煉自己和提升最快的工作，可是很多人在一開始做銷售的時(shí)候，不知道如何下手，也不知道怎樣能夠快速達(dá)成交易。為幫助銷售朋友提升業(yè)績，本期專題從銷售誤區(qū)、拜訪客戶技巧等多個(gè)方面全面為大家講解銷售技巧。
手中客戶不多
拓展客戶源是最基本的銷售技巧，有些銷售員不知道到哪里去開發(fā)潛在客戶，沒有識(shí)別出誰是潛在客戶或者懶得開發(fā)潛在客戶，這樣子肯定銷售不出去。
抱怨借口多
業(yè)績不佳的銷售人員，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面，如條件、對(duì)方、他人等，從未從主觀方面檢討過自己對(duì)失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。面對(duì)失敗時(shí)，情緒低沉，態(tài)度消極，腦子中充滿失敗的觀念。
依賴心強(qiáng)
業(yè)績不佳的銷售人員，總是對(duì)公司提出各種各樣的要求。沒有指示就不會(huì)做事，沒有上級(jí)的監(jiān)督就不想做事，這種人是絕對(duì)無法成為優(yōu)秀銷售員的。
半途而廢
業(yè)績不佳的銷售人員的毛病是容易氣餒。銷售是一場(chǎng)馬拉松賽跑，僅憑一時(shí)的沖動(dòng)，是無法成功的。不放棄成功的信念，并堅(jiān)持不懈地追求下去，才能達(dá)到目的。
對(duì)客戶關(guān)心不夠
銷售成功的關(guān)鍵在于銷售人員能否抓住客戶心，如果不善于察言觀色的話，生意一定無法成交。銷售人員既要了解客戶的微妙的心理，也要關(guān)于選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取行動(dòng)。這就需要對(duì)客戶的情況了如指掌。
不要亂承諾
對(duì)于很多現(xiàn)場(chǎng)不能回答的問題，千萬不能承諾客戶，這時(shí)要做的就是，先穩(wěn)住客戶，然后請(qǐng)教前輩高手，再做回答。
不要忽悠
作為業(yè)務(wù)的我們一定要比客戶懂的多，也一定要比客戶都了解他們的行業(yè)信息，這樣在與客戶聊天的時(shí)候，才能引導(dǎo)客戶的思路。而對(duì)于一些問題，懂就是懂，不懂的不能忽悠客戶。
不要詆毀
哪怕其他品牌真的存在一些問題，如果客戶沒有說，業(yè)務(wù)最好也不要主動(dòng)聊；如果客戶已經(jīng)開始抱怨這個(gè)品牌了，業(yè)務(wù)附和著說幾句即可，最好不要發(fā)表太多的個(gè)人觀點(diǎn)。
不卑不亢
業(yè)務(wù)在客戶溝通的時(shí)候，一定要站在平等的位置上，解決問題，業(yè)務(wù)越妥協(xié)示弱，客戶會(huì)越不把業(yè)務(wù)當(dāng)回事。
不應(yīng)隨意打擾
客戶在接待其他人的時(shí)候，不要去打擾。其次，在客戶做一些其他事情的時(shí)候，最好也不用隨意打擾他們。
了解顧客購買動(dòng)機(jī)
顧客可能會(huì)由于外界環(huán)境因素的突然刺激而產(chǎn)生的好奇、興奮、模仿等激發(fā)購買動(dòng)機(jī)，或者因?yàn)楫a(chǎn)品外在質(zhì)量好、包裝精美、樣式新穎、色彩艷麗而購買。還有一部分是通過認(rèn)真的考慮，在理智的約束和控制下而產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)。
解讀顧客消費(fèi)心理
有時(shí)候顧客買東西是為了獲得衣食住行這些基本的需求上；有時(shí)候是為了追求美的心理，比如外觀美、色美和聲音美；效仿、炫耀、好奇、新鮮、刺激等等也會(huì)促使顧客購買一樣產(chǎn)品。另外，為了打動(dòng)和吸引異性，這個(gè)心理也比較容易促使消費(fèi)。
顧客消費(fèi)心理表現(xiàn)
人的心理與其在肢體語言有著密切的關(guān)系，顧客的內(nèi)心活動(dòng)可以通過他們的言行、表情、習(xí)慣等表露出來。一個(gè)優(yōu)秀的銷售員應(yīng)該善于通過表情、姿態(tài)、語音語調(diào)、還有呼吸、臉色等細(xì)微的反應(yīng)來揣摩客戶的心理變化。
提高自身專業(yè)度
提高自身的專業(yè)度是最硬氣的銷售技能，在和客戶談判的時(shí)候，我們經(jīng)常會(huì)聽到很多客戶，讓銷售人員給自己推薦產(chǎn)品，如果你不能以專業(yè)的姿態(tài)去向他們推薦，那么就會(huì)降低客戶對(duì)你的信任。
投其所好
只有摸清客戶的底細(xì)和需求，投其所好的講述他們想要聽到的點(diǎn)，然后將客戶帶入到你的產(chǎn)品銷售當(dāng)中，自然成交就會(huì)更加順其自然。
樹立權(quán)威產(chǎn)品形象
一種權(quán)威的產(chǎn)品形象，會(huì)讓客戶肅然起敬，這樣在銷售談判的過程中也能夠輕而易舉地拿下訂單，當(dāng)然前期也需要做大量的宣傳工作。
價(jià)格誘惑
價(jià)格誘惑也不是說直接給客戶打折或者優(yōu)惠、而是在談判的過程中一定要體現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品的折扣是很難的，你是費(fèi)了很大的力氣才弄到的，讓他以為占了便宜，成交自然是快的。
展示產(chǎn)品賣點(diǎn)
快速將產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)展示出來，根據(jù)不同產(chǎn)品的特性選擇最能夠體現(xiàn)效果的展示方法。
1、怎么做好銷售工作？首先對(duì)自己要銷售的東西必須要非常的清楚，要把相關(guān)的理論牢牢記在心中。
2、maigoo小編覺得和同事處理好關(guān)系也是做好銷售的重要部分，和同事之間不僅僅有競(jìng)爭(zhēng)，更多的時(shí)候是需要合作的。
3、向顧客推銷的時(shí)候必須要有耐心，不管對(duì)方是否購買，在銷售的時(shí)候，一定要找到適合銷售產(chǎn)品的消費(fèi)人群。
4、銷售的時(shí)候?qū)Υ櫩鸵?fù)責(zé)，這樣才能讓老顧客帶動(dòng)新顧客。
強(qiáng)企強(qiáng)勢(shì)法
運(yùn)用這種方法的企業(yè)比較少，是頂尖實(shí)力的巨型企業(yè)，他們有強(qiáng)大的資金做后盾，他們的產(chǎn)品也是上百個(gè)單品，幾十個(gè)系列，對(duì)KA 的談判是采用重金打倒，掃清一切進(jìn)入賣場(chǎng)的障礙。
單一展示加壓法
這種方法主要是指企業(yè)在某一個(gè)城市，進(jìn)入一個(gè)大的賣場(chǎng)，這個(gè)一定是最大的，最有影響力的。企業(yè)要做好產(chǎn)品的展示，促銷，集中力量維護(hù)好這個(gè)賣場(chǎng)的產(chǎn)品形象，再通過其它渠道分銷產(chǎn)品，提高銷量。
由上而下法
這種方法要比較難用一點(diǎn)，要有很深的關(guān)系學(xué)，通過該KA的上級(jí)主管部門的熟人引見，會(huì)少走很多彎路，但是產(chǎn)品和企業(yè)在市場(chǎng)上一定要有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不然既是進(jìn)入了，銷售不好不但會(huì)被請(qǐng)出場(chǎng)。
小店包圍法
產(chǎn)品進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)，策略鮮明，直接做終端小店，疏導(dǎo)二批，掌控一線市場(chǎng)，通過星羅其布的小店把KA包圍起來，當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品滿世界都有的時(shí)侯，KA也會(huì)低下那高貴的頭。
產(chǎn)品想要賣得好，那么得找準(zhǔn)消費(fèi)人群，每類產(chǎn)品的顧客群可以根據(jù)文化觀念，消費(fèi)收入、消費(fèi)習(xí)俗、...
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