一、新車電商平臺的作用是什么

新車電商平臺是汽車行業(yè)發(fā)展的新趨勢，在汽車營銷和流通領域，電子商務手段的應用會給汽車廠家和消費者帶來商機和便利，從而推動汽車產業(yè)的發(fā)展和消費。新車電商的作用有：

1、對消費者而言

對消費者來說，通過新車電商平臺，消費者能獲得更豐富的購車信息，方便比對價格，節(jié)省了大量購車時間，還能進行個性化定制。除此之外，新車電商平臺的作用還有享受優(yōu)先提車待遇、有購車優(yōu)惠、訂金可退、車款車型更豐富、能買到平行進口車等。

2、對汽車廠家而言

對于汽車廠家和銷售商來說，新車電商的作用體現在能減少汽車銷售的中間環(huán)節(jié)，縮短汽車銷售渠道，汽車廠家能通過電商平臺向各地的消費者提供產品和服務，減少了運營成本。其次，汽車電商平臺還有利于降低交易成本，減少庫存，提升產品競爭力，通過網上交易，直接上網提供價格信息，由廠家和用戶共同議價。

由此可見，新車電商平臺的作用還是比較廣泛的，它對于汽車廠家和消費者都是有利的，不過由于多種限制因素，目前新車電商平臺發(fā)展仍然處于起步階段，那么限制新車電商發(fā)展的因素有哪些呢？

二、新車電商發(fā)展的制約因素有哪些

新車電商平臺發(fā)展仍然受到了許多因素的限制，包括：

1、社會信用體系不完善

雖然消費者的消費能力有所提升，不過汽車仍屬于大額消費品，對于大部分家庭來說，購車仍然是一件需要謹慎考慮的事情，汽車電商平臺作為網上平臺，無法像傳統汽車銷售一樣提供線下看車、試車等服務，由于社會信用體系的不完善，目前汽車電商平更多的只是充當收集銷售線索的作用，而實際成交仍要到線下實體店進行購買。

2、舊有渠道抵制

許多汽車經銷商對于汽車電商模式仍處于觀望模式，甚至抵制，這是因為與傳統汽車經銷商相比，汽車電商平臺存在一定的成本優(yōu)勢；但是在短期內，實體店仍是廠家銷售的主力，因此電商平臺如何與舊渠道共存共榮是一大難題。

3、金融風險

在新車電商平臺進行汽車信貸購車，其風險規(guī)避比實體店更加復雜，如果沒有銀行部門的配合和支持，將很難順利進行。

4、售后服務

許多不信任汽車電商平臺的用戶擔心網購汽車無法像傳統購車一樣享受同樣的售后服務待遇。

從長遠來看，汽車電商必然會成為汽車經銷的重要組成部分，相信解決了發(fā)展制約因素以后，新車電商就能迎來春天。