首先，在手機(jī)鎖屏界面，連續(xù)輸入5次錯(cuò)誤的密碼，隨便輸入就好。接下來(lái)就可以將手機(jī)鎖定30秒，鎖屏界面有個(gè)忘記密碼的按鈕，點(diǎn)擊它。接著彈出密碼保護(hù)問(wèn)題身份驗(yàn)證的頁(yè)面，目前都是詢問(wèn)小學(xué)名字和小時(shí)候的好朋友。需要填入兩個(gè)問(wèn)題的答案才可驗(yàn)證，準(zhǔn)確輸入后，點(diǎn)擊右上角的驗(yàn)證按鈕。若是驗(yàn)證答案準(zhǔn)確，底部會(huì)提示驗(yàn)證身份成功，請(qǐng)重設(shè)鎖屏密碼的提示。最后連續(xù)輸入兩次一樣的鎖屏密碼后，密碼設(shè)置成功。
點(diǎn)擊進(jìn)入【設(shè)置】-【更多設(shè)置】-【恢復(fù)出廠設(shè)置】，點(diǎn)擊【還原所有設(shè)置】即可完成。
關(guān)機(jī)重啟：當(dāng)vivo手機(jī)死機(jī)時(shí)，按住關(guān)機(jī)鍵三秒，強(qiáng)制關(guān)機(jī)，重新開(kāi)機(jī)就可以了。
清理內(nèi)存：使用VIVO手機(jī)自身一鍵清理功能，清理內(nèi)存即可。
恢復(fù)出廠設(shè)置：點(diǎn)擊“設(shè)置”，選擇“更多設(shè)置”，選擇“恢復(fù)出廠設(shè)置”即可。
關(guān)閉系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)：當(dāng)出現(xiàn)大版本升級(jí)的時(shí)候，很多舊的vivo機(jī)型在硬件上就不能夠拖動(dòng)新的系統(tǒng)，手機(jī)就會(huì)變得卡頓。
關(guān)閉用戶體驗(yàn)改進(jìn)計(jì)劃：這個(gè)功能是一直在運(yùn)行的，不管你打開(kāi)系統(tǒng)或者是第三方的哪個(gè)軟件，它都還是在監(jiān)管中，也就是說(shuō)它會(huì)占據(jù)我們手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存的一部分空間。
關(guān)閉軟件后臺(tái)刷新功能：建議大家關(guān)閉平時(shí)不需要及時(shí)收到消息的軟件，這樣一來(lái)，只有在你打開(kāi)這個(gè)軟件的時(shí)候才會(huì)運(yùn)行，這樣也是能夠增加很多手機(jī)的流暢度。
首先登錄到VIVO云服務(wù)官網(wǎng)，按系統(tǒng)要求輸入VIVO帳號(hào)和密碼登錄。登錄以后，在服務(wù)列表里打開(kāi)“查找手機(jī)”進(jìn)入，進(jìn)入以后選擇“定位”選項(xiàng)，這樣就可以在地圖上定位手機(jī)的位置了。
方法一：在vivo手機(jī)的設(shè)置中找到亮度設(shè)置，將手機(jī)的屏幕亮度調(diào)到能接受的最低的亮度，或者為自動(dòng)調(diào)整亮度。
方法二：盡量關(guān)掉手機(jī)不用的程序，現(xiàn)在手機(jī)性能都很強(qiáng)，可以多個(gè)進(jìn)程同時(shí)進(jìn)行，不用的時(shí)候后臺(tái)還是會(huì)在耗電，所以及時(shí)關(guān)閉不用的進(jìn)程很重要。
方法三：手機(jī)電量不多的時(shí)候可以進(jìn)入到省電模式，進(jìn)入到省電模式會(huì)屏蔽掉很多的功能。
vivo手機(jī)出現(xiàn)支付風(fēng)險(xiǎn)是你安裝了非官方的軟件，就會(huì)提示支付風(fēng)險(xiǎn)，你可以選擇一鍵卸載這些軟件。【詳細(xì)】
移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)三包有效期為一年，您的移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)性能故障，可享受保修服務(wù)。
在三包有效期內(nèi)，電池、充電器、移動(dòng)終端卡、數(shù)據(jù)接口卡、外接有線耳機(jī)等移動(dòng)電話機(jī)附件出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定的《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所屬故障，按照國(guó)家規(guī)定時(shí)間予以保修，超過(guò)保修期也可進(jìn)行付費(fèi)維修，維修費(fèi)用全國(guó)統(tǒng)一。【詳細(xì)】
顯示屏490元起，主板1450元起，電池蓋75元起，前置攝像頭155元起，后置（主）攝像頭185元起，后置廣角副攝像頭85元起，后置虛化副攝像頭50元起，后置微距攝像頭55元起，電池128元起，充電器79元起，數(shù)據(jù)線39元起。【詳細(xì)】
在手機(jī)里點(diǎn)擊打開(kāi)設(shè)置后臺(tái)，在設(shè)置里選擇更多設(shè)置，在更多設(shè)置下方點(diǎn)擊售后服務(wù)，然后選擇或者搜索你的所在城市，在選擇的城市里就可以找到各個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。【詳細(xì)】
進(jìn)入vivo官網(wǎng)APP--服務(wù)--我的服務(wù)--以舊換新或點(diǎn)擊vivo商城，進(jìn)入想換購(gòu)機(jī)型的產(chǎn)品頁(yè)，點(diǎn)擊以舊換新→現(xiàn)在換機(jī)即可。
購(gòu)機(jī)7天內(nèi)，攜帶有效購(gòu)機(jī)憑證、保修卡及手機(jī)全套在當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心檢測(cè)出現(xiàn)機(jī)器本身性能故障，經(jīng)售后開(kāi)具退貨檢測(cè)單，然后攜帶退貨檢測(cè)單及全部商品購(gòu)機(jī)點(diǎn)退貨。
1、退貨時(shí)請(qǐng)?jiān)谇鍐紊献⒚饔唵翁?hào)和退貨原因（如清單丟失請(qǐng)用一張白紙注明）如不注明會(huì)影響處理時(shí)效。
2、請(qǐng)檢查好商品數(shù)量全部寄回（如有贈(zèng)品，需一并寄回）。
3、請(qǐng)必須將手機(jī)鎖屏密碼和個(gè)人重要隱私資料刪除。
4、推薦使用順豐快遞寄回，手機(jī)產(chǎn)品或使用其他快遞請(qǐng)必須保價(jià)。
5、手機(jī)寄回，需確保手機(jī)無(wú)人為損壞（入液，磕碰，磨損），核對(duì)好退回的手機(jī)imei碼，確保一致，imei碼數(shù)可在手機(jī)撥號(hào)鍵輸入*#06#查詢。【詳細(xì)】
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