價格欺詐的認定

價格欺詐行為是指經(jīng)營者利用虛假或者使人誤解的價格條件，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為。經(jīng)營者收購、銷售商品和提供有償服務的標價行為 ,有下列情形之一的 , 屬于價格欺詐行為 :

1、標價簽、價目表等所標示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格等或者服務的項目、收費標準等有關內(nèi)容與實際不符 , 并以此為手段誘騙消費者或者其他經(jīng)營者購買的。

2、對同一商品或者服務 , 在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表 , 以低價招引顧客并以高價進行結(jié)算的。

3、使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價 , 誘導他人與其交易的。

4、標示的市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價等價格表示無依據(jù)或者無從比較的。

5、降價銷售所標示的折扣商品或者服務 , 其折扣幅度與實際不符的。

6、銷售處理商品時 , 不標示處理品和處理品價格的。

7、采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務時 , 不如實標示饋贈物品的品磊、數(shù)量或者饋贈物品為假劣商品的。

8、收購、銷售商品和提供服務帶有價格附加條件時 ，不標示或者含糊標示附加條件的。

9、其他欺騙性價格表示。

價格欺詐處罰規(guī)定

經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。價格欺詐的處罰，根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定，對經(jīng)營者的價格欺詐行為，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業(yè)執(zhí)照。

價格欺詐表現(xiàn)形式

1、虛假標價

如某飯店餐飲部在商品標價簽上標明象鼻蚌價格每斤78元，但顧客結(jié)帳時卻按每斤200元結(jié)算，并且稱其標價簽標的是小象鼻蚌，以虛假標價誤導消費者。再如某家具城，在一款真皮沙發(fā)商品標價簽上標明產(chǎn)地是“意大利”，而實際產(chǎn)地是廣東省。

2、兩套價格

如某酒店采用兩套標價簿欺詐消費者。在顧客點菜時提供價格低的標價簿，在結(jié)帳時按價格高的標價簿結(jié)算，某顧客點了12種炒菜，在結(jié)算時即發(fā)現(xiàn)其中10種菜肴的價格高于提供的標價簿所標的價格，最高的超出9元，最低的超出2元，共多收36元。

3、模糊標價

如某商廈以“出廠價”搞促銷活動，銷售某品牌洗衣機誤導性文字明示“出廠價”950元，實際該型號洗衣機出廠價是920元。再如某酒店在門口迎賓處以“特價烤鴨每只38元”進行價格宣傳，實際卻按48元結(jié)算。當消費者質(zhì)問何為“特價”時，該酒店謊稱每天前三位顧客才能享受“特價”。

4、虛夸標價

如某家公司在其經(jīng)營場所以“全市最低價”、“所有商品價格低于同行”等文字進行宣傳。而實際其家電商品價格多數(shù)高于其他商家，誤導消費者購買。再如某公司在其店面顯著位置標示“消費各類手機全市最低價”。而實際該店所稱“全市最低價”不僅無依據(jù)，而且也無從比較。

5、虛假折價

如某商店以“全場2折”的文字進行價格宣傳，但消費者發(fā)現(xiàn)全場上百種商品中，只有2種商品按2折銷售。再如某服裝商店用公告牌向顧客推薦某品牌服裝全場8.5折，但消費者購買該品牌貂領大衣，原價為1998元，打8.5折銷售價應1698.3元，而實際標價為1798元。寬松毛大衣原價為1080元，折8.5折銷售價應918元，而實際標價1030元。

6、模糊贈售

如某餐飲公司在經(jīng)營場所打出“肥牛午市買一送一，晚市買二送一”的條幅，但未標明贈送商品的品名和數(shù)量。在顧客消費了一斤肥牛后，僅贈送價值較低的一碟羊肉。再如某糧店標示買五升某品牌食用調(diào)和油贈一，未標明贈品的品名和數(shù)量，實際給消費者的僅是一小袋花生米。

7、隱蔽價格附加條件

如某百貨公司采取“購物返A、B券”的手段促銷，其中A券可當現(xiàn)金使用，而沒有事先告知消費者B券只能附等值人民幣現(xiàn)鈔才能使用，誤導消費者在店內(nèi)循環(huán)消費。

8、虛構(gòu)原價

如某商場銷售皮夾子，使用降價標價簽標示原價158元，現(xiàn)價98元。不能提供原價的交易票據(jù)。再如某百貨商場降價銷售某品牌服裝，虛構(gòu)原價3500元，現(xiàn)價190元，不能提供此次降價前一次在本交易場所成交的原價交易票據(jù)。

9、不履行價格承諾

如某超市向消費者承諾在2009年1月12日至1月15日期間，凡購買某品牌清潔抹布實行買三送一，而實際消費者購買后并未獲得贈送。銷售某品牌酸奶，向消費者承諾：凡購買5杯125克裝酸奶，實行“特惠家庭裝優(yōu)惠20%”。原價6.2元，優(yōu)惠后價格應是4.96元，但顧客結(jié)算時仍以原價結(jié)算。

10、質(zhì)量與價格、數(shù)量與價格不符

如某機電產(chǎn)品商店將因有質(zhì)量問題而返修的某品牌電冰箱按正品價格銷售，質(zhì)量與價格不符。再如某商店銷售價格3元的袋裝白糖，標示每袋重量1000克，而實際每袋重量 僅有750克，數(shù)量與價格不符。