一、什么是供應鏈管理

供應鏈管理，指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個供應鏈系統(tǒng)成本達到最小，而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起，來進行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理方法。

供應鏈管理就是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外資源來共同滿足消費者需求，當我們把供應鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)看作為一個虛擬企業(yè)同盟，而把任一個企業(yè)看作為這個虛擬企業(yè)同盟中的一個部門，同盟的內(nèi)部管理就是供應鏈管理。只不過同盟的組成是動態(tài)的，根據(jù)市場需要隨時在發(fā)生變化。

對于整個供應鏈系統(tǒng)來說，實行供應鏈管理，主要是為了縮短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間，降低企業(yè)面臨的風險，實現(xiàn)盈利增長，提供可預測收入。

二、供應鏈管理包括哪些內(nèi)容

供應鏈管理的內(nèi)容主要包括五個部分：

1、計劃

這是供應鏈管理的策略性部分。你需要有一個策略來管理所有的資源，以滿足客戶對你的產(chǎn)品的需求。好的計劃是建立一系列的方法監(jiān)控供應鏈，使它能夠有效、低成本地為顧客遞送高質(zhì)量和高價值的產(chǎn)品或服務(wù)。

2、采購

選擇能為你的產(chǎn)品和服務(wù)提供貨品和服務(wù)的供應商，和供應商建立一套定價、配送和付款流程并創(chuàng)造方法監(jiān)控和改善管理，并把對供應商提供的貨品和服務(wù)的管理流程結(jié)合起來，包括提貨、核實貨單、轉(zhuǎn)送貨物到你的制造部門并批準對供應商的付款等。

3、制造

安排生產(chǎn)、測試、打包和準備送貨所需的活動，是供應鏈中測量內(nèi)容最多的部分，包括質(zhì)量水平、產(chǎn)品產(chǎn)量和工人的生產(chǎn)效率等的測量。

4、配送

又稱物流，是調(diào)整用戶的定單收據(jù)、建立倉庫網(wǎng)絡(luò)、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計價系統(tǒng)、接收付款。

5、退貨

這是供應鏈中的問題處理部分。建立網(wǎng)絡(luò)接收客戶退回的次品和多余產(chǎn)品，并在客戶應用產(chǎn)品出問題時提供支持。

三、供應鏈管理的核心是什么

1、強調(diào)核心競爭力，體現(xiàn)“橫向一體化”。為此要清楚地辨別本企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，然后就狠抓核心資源，以提高核心競爭力。

2、資源外用（即業(yè)務(wù)外包，Outsourcing），非核心業(yè)務(wù)都采取外包的方式分散給業(yè)務(wù)伙伴，與業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。

3、合作性競爭，過去的競爭對手相互結(jié)盟，共同開發(fā)新技術(shù)，成果共享；將過去由本企業(yè)生產(chǎn)的非核心零部件外包給供應商，雙方合作共同參與競爭。

4、以顧客滿意度為目標的服務(wù)化管理，對下游企業(yè)來講，供應鏈上游企業(yè)的功能不是簡單的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服務(wù)。

5、物流、信息流、資金流等的集成，強調(diào)這幾個流必須集成起來，只有跨企業(yè)流程實現(xiàn)集成化，才能實現(xiàn)供應鏈企業(yè)協(xié)調(diào)運作的目標。

6、借助信息技術(shù)實現(xiàn)管理目標，這是信息流管理的先決條件。

7、更加關(guān)注物流企業(yè)的參與，物流的作用特別重要，因為縮短物流周期比縮短制造周期更關(guān)鍵。