一、手機(jī)丟了微信怎么掛失
1、手機(jī)端操作
如果身邊有其他可使用的手機(jī),在該設(shè)備上登錄微信。點(diǎn)擊界面右下角的“我”,進(jìn)入“設(shè)置”,再點(diǎn)擊“賬號(hào)與安全”,接著選擇“微信安全中心”,在里面找到“凍結(jié)賬號(hào)”選項(xiàng),按照系統(tǒng)提示一步步操作即可。
需要說(shuō)明的是,在新手機(jī)上登錄微信,是需要驗(yàn)證的,此時(shí)可以讓兩個(gè)自己的微信好友輔助,才可以登錄。這個(gè)過(guò)程可能需要你進(jìn)行身份驗(yàn)證,比如通過(guò)短信驗(yàn)證碼、人臉識(shí)別等方式,確保是你本人在操作。
2、網(wǎng)頁(yè)端操作
你還可以在電腦上打開(kāi)微信安全中心官網(wǎng)(https://weixin110.qq.com/),在頁(yè)面中找到“凍結(jié)賬號(hào)”入口,根據(jù)提示輸入你的微信號(hào)、手機(jī)號(hào)或QQ號(hào)等信息,同樣通過(guò)身份驗(yàn)證后,就能成功凍結(jié)微信賬號(hào)。
3、撥打微信客服電話
如果無(wú)法通過(guò)上述方式掛失微信,可以撥打微信客服電話(0755-83765566),根據(jù)語(yǔ)音提示選擇掛失服務(wù),或直接接通人工客服??头藛T會(huì)要求您提供相關(guān)信息以驗(yàn)證身份,確保掛失操作的安全性。
二、微信掛失后還能登錄嗎
微信掛失后無(wú)法登錄。掛失微信賬號(hào)是用戶因手機(jī)丟失、賬號(hào)被盜等原因,為防止他人濫用或造成損失,通過(guò)官方渠道暫時(shí)凍結(jié)賬號(hào)的操作。掛失成功后,微信賬號(hào)將被暫時(shí)凍結(jié),所有設(shè)備登錄會(huì)話立即終止,支付功能與轉(zhuǎn)賬權(quán)限自動(dòng)凍結(jié),新消息停止同步至其他終端,任何人都無(wú)法登錄該賬號(hào)。若后續(xù)想重新使用微信,可通過(guò)微信安全中心按流程進(jìn)行賬號(hào)解凍,完成人臉驗(yàn)證等步驟后,基礎(chǔ)功能即可恢復(fù)。
三、微信掛失后怎么解除
1、通過(guò)微信客戶端操作
打開(kāi)微信,在登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“確定”申請(qǐng)解凍,按提示輸入綁定的手機(jī)號(hào),完成短信驗(yàn)證后即可解凍。若已登錄其他微信賬號(hào),可通過(guò)以下路徑操作:“我的”-“設(shè)置”-“賬號(hào)與安全”-“微信安全中心”-“解凍賬號(hào)”,開(kāi)始解凍,輸入手機(jī)號(hào)完成驗(yàn)證。
2、通過(guò)微信官網(wǎng)操作
訪問(wèn)微信官網(wǎng),點(diǎn)擊“自助解除登錄限制”,輸入賬號(hào)和手機(jī)號(hào),完成圖片驗(yàn)證碼、安全教育問(wèn)卷,并設(shè)置新密碼后解凍。
3、聯(lián)系客服人工解凍
若自助解凍失敗或賬號(hào)被人工凍結(jié),需通過(guò)以下方式聯(lián)系客服:
(1)通過(guò)“騰訊客服”公眾號(hào)使用任意可用微信搜索并關(guān)注“騰訊客服”公眾號(hào),發(fā)送“解凍微信號(hào)”,根據(jù)提示提交身份證明(如身份證、綁定的手機(jī)號(hào))等信息。
(2)電話或郵件聯(lián)系若賬號(hào)是通過(guò)客服電話凍結(jié)的,需使用原聯(lián)系電話重新?lián)艽蚩头娫捝暾?qǐng)解凍。