就拿最簡(jiǎn)單的捆綁航意險(xiǎn)來(lái)說吧，這些平臺(tái)的保險(xiǎn)一般都在20-30元，看似物美價(jià)廉，但實(shí)際在大部分情況下，這些第三方網(wǎng)絡(luò)訂票平臺(tái)航空意外險(xiǎn)套餐價(jià)格明顯高于保險(xiǎn)公司官網(wǎng)。

MAIGOO編輯了解到，攜程、去哪兒這些第三方網(wǎng)絡(luò)訂票平臺(tái)每年的航意險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模可以達(dá)到數(shù)億元。

另外，可能很多人不知道，就算飛機(jī)乘客不購(gòu)買意外險(xiǎn)，飛機(jī)失事，航空公司也必須賠償一定金額給你，大概有十多萬(wàn)。若你嫌少，專門去保險(xiǎn)公司購(gòu)買航意險(xiǎn)，20元保100萬(wàn)，有效期可以達(dá)到1年。

還有大數(shù)據(jù)殺熟也是這些在線旅游平臺(tái)喜歡的手段，利用大數(shù)據(jù)，同樣的商品或服務(wù)，老客戶看到的價(jià)格反而比新客戶要貴出許多。損害了一部分用戶的權(quán)益。

據(jù)民航局統(tǒng)計(jì)，2018年共計(jì)受理了126件關(guān)于客票代理的投訴，涉及售票服務(wù)的85件，占67.46%；涉及簽改退票的39件，占30.95%；涉及售后服務(wù)的2件，占1.59%。