2025年北京高校禁用羅馬仕充電寶事件是發(fā)生于2025年6月的消費品安全事件。當月北京多所高校接主管部門提醒，建議師生停用存在爆炸風險的20000毫安羅馬仕充電寶，隨后深圳羅馬仕科技有限公司宣布召回2023年6月至2024年7月間生產的491745臺涉事移動電源。

事件引發(fā)連鎖反應，國家市場監(jiān)管總局于6月20日撤銷該公司多款快充移動電源的3C認證，中國民航局同步出臺規(guī)定禁止旅客攜帶無3C標識或被召回批次充電寶搭乘航班。消費者反映召回過程中遭遇退款流程遲緩、無害化處理后僅補償5元等問題。7月24日，市場監(jiān)管總局啟動為期三個月的充電寶質量安全整治行動。

事件經過

北京多所高校禁用羅馬仕充電寶，校方回應:為了安全考慮

2025年6月，多所北京高校學生發(fā)帖稱保衛(wèi)處下發(fā)通知：接上級主管部門提醒，近期發(fā)現20000毫安的羅馬仕牌充電器在充電時，相較其他品牌型號充電器，更容易發(fā)生爆炸現象。請各位師生員工及時排查本人充電寶是否是該品牌型號，如持有使用，建議立即舍棄，以防發(fā)生危險。

事件處置

2025年6月20日，國家市場監(jiān)管總局全國認證認可信息公共服務平臺顯示，深圳羅馬仕科技有限公司及相關公司的快充移動電源3C認證被大批撤銷，證書狀態(tài)顯示“暫?！?，僅剩江門羅馬仕科技有限公司一項“快充移動電源”的證書狀態(tài)仍為“有效”。此外，在羅馬仕官方抖音旗艦店，已經無法在上架商品中搜索到充電寶，只剩下充電插頭和配線。官方旗艦店的客服回應澎湃新聞記者稱，充電寶“在備貨中”。在整個抖音商城內，僅有少數第三方商家還在銷售羅馬仕充電寶。而在京東和淘寶的羅馬仕旗艦店中，充電寶產品仍在正常銷售。

2025年6月消息，深圳南山萬科云城，羅馬仕總部客戶接待區(qū)一片冷清。藍鯨科技記者探訪所見：訪客登記表空空蕩蕩，僅零星員工步履匆匆。一位羅馬仕內部員工向藍鯨科技證實，雖然公司是“召回部分產品”，但是實際上整個充電寶業(yè)務已暫停。當前，業(yè)務團隊正全力應對大規(guī)模的產品召回，“無暇顧及客戶接待”。盡管其他業(yè)務線仍在運轉，但對于充電寶何時能恢復出貨，該員工坦言：“只有召回結束才可能重啟，目前尚無明確時間表?！?/p>

事件回應

高校

北京工業(yè)大學耿丹學院保衛(wèi)處工作人員告訴《正在新聞》，我們是接到市教委的安全提醒，市教委肯定是全北京高校都下發(fā)了。

北京市教育委員會

北京市教育委員會工作人員告訴《正在新聞》，高校有自主管理權限，我們這邊規(guī)定不會具體到充電寶或者插銷的類型。這種一般都是學校這邊的校規(guī)或者安全管理規(guī)定。

羅馬仕

2025年6月14日，羅馬仕發(fā)布聲明稱，對于近期“北京多所高校禁用羅馬仕充電寶”事件的討論，公司就給師生及公眾帶來的困擾致以誠摯歉意，在此鄭重承諾：任何經權威機構鑒定存在缺陷的羅馬仕產品，我們將依法承擔全部責任。

2025年6月16日，記者在法國航空事故調查局官網上找到了一份調查文件，該文件編號為BEA2025-0090。內容顯示，2025年3月20日，由香港航空公司運營、注冊號為B-LPC的空客A320飛機在中國航線上發(fā)生嚴重事故。在飛行途中，飛機的頭頂客艙內發(fā)生電池充電器起火事件，隨后飛機進行了緊急降落。根據中國有關部門的通知所獲得的初步數據，在飛行巡航階段，乘客隨身攜帶的行李箱中的一個充電寶在頭頂客艙區(qū)域突然起火。機組人員立即采取滅火措施，成功撲滅了火情。經確認，此次事故是由充電寶的熱失控引起的，該充電寶已被證實為羅馬仕品牌的設備，額定容量為20000毫安時，是允許攜帶在機上的物品。機組人員決定將飛機改飛至最近的福州機場，飛機最終安全著陸。

兩萬毫安羅馬仕充電寶易爆炸被北京多所高校禁用？公司致歉：經鑒定存缺陷的將擔責

2025年6月16日，深圳羅馬仕科技有限公司發(fā)布消息稱，按照《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求，向深圳市市場監(jiān)督管理局報告了召回計劃，將自即日起，召回2023年6月5日-2024年7月31日期間制造的部分羅馬仕ROMOSS牌移動電源三款產品共計491745臺。針對消費者，羅馬仕也提出了相對應的處理方案。免費更換一臺全新的、不低于原產品價值且符合安全要求的移動電源產品、或做退貨退款處理。消費者可通過公告中提及的方式進一步對涉事產品進行處理。2025年6月29日報道，羅馬仕回應充電寶3C認證爭議，稱2024年前產品合規(guī)。羅馬仕稱，2024年前的充電寶都沒有3C認證，沒有3C認證不代表質量有問題，只是現在機場一刀切的問題。7月3日晚，據界面新聞報道稱，羅馬仕內部已經陸續(xù)通知員工全面停工停產，此后“羅馬仕倒閉”的傳言沖上多個平臺熱搜。當晚11時50分許，羅馬仕官方微博發(fā)布消息稱：“沒有倒閉，感謝關心?！?/p>

消費者

在社交平臺上，有網友發(fā)帖稱涉事產品后續(xù)處理難。網友反映，在電商平臺購買了涉事產品，自行查看發(fā)現在召回范圍內，而后咨詢店鋪客服，客服始終無法給出具體的召回程序。加上客服回復速度緩慢、已讀不回等情況，不少消費者表示感到失望。

2025年6月，有消費者稱，因自己在電商平臺購買的羅馬仕充電寶無3C認證、存在安全隱患（非召回批次）要求退貨，羅馬仕客服回應稱：“您109元購買的充電寶用了一年半，相當于每天0.29元，租共享充電寶半小時的錢夠用十天，您都用回本了?！?月29日，該言論被指回避產品安全責任且態(tài)度傲慢，引發(fā)廣泛爭議。該客服強調，僅對2023年6月—2024年7月生產的特定三款型號（PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152）召回，共涉及49萬臺；非召回批次產品“合法合規(guī)不退貨”，建議用戶通過市場監(jiān)管部門鑒定。

2025年7月，社交媒體上，不少購買了召回型號及批次的消費者分享了自己退款進度。一名在淘寶平臺購買羅馬仕充電寶的消費者表示，自己將充電寶退回，退款進度查詢頁面顯示申請時間為7月5日，目前退款申請已通過審核，進入處理流程，當前位于177124位，預計需要15-30個工作日到賬。

機場工作人員

有機場工作人員向作者表示，“此次召回事件出現以后，涉及的充電寶品牌的安檢流程將會更加嚴格，攜帶‘三無白牌’的充電寶產品直接不予通過。”

事件影響

2025年6月26日，中國民航局發(fā)布緊急通知，自6月28日起禁止旅客攜帶沒有3C標識、3C標識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內航班。該通知發(fā)布后，有網友發(fā)帖稱，已經有機場開始對充電寶進行嚴格檢查，沒有3C標識的充電寶會被機場直接扣留，無法通過安檢帶上飛機。

事件后續(xù)

2025年6月18日，羅馬仕宣布召回近50萬臺移動電源，而多家快遞公司拒絕接收召回批次充電寶，羅馬仕方面則告訴消費者自行進行無害化處理后，可登記退款。7月4日，中國新聞周刊報道，近期有多名消費者反映，他們按照羅馬仕客服建議，對充電寶進行無害化處理后，卻被告知不能退款，只能補償5元，令其無法接受。報道提到有消費者反映稱，2023年從羅馬仕官方網店購買了2臺單價139元充電寶，均在此次召回計劃中，寄回遇阻后，羅馬仕客服建議其進行無公害處理，“我問處理完怎么退款，他告訴我會登記退款，但我處理完后，他就改口說只能補償5元”。該消費者拒絕了5元補償方案。

2025年7月消息，社交媒體上，有參與召回的消費者分享了自己的退款進度，顯示當前排在19萬位以外，預計需要15～30個工作日到賬。對此，有網友聯(lián)想起2018年時ofo小黃車排長隊退押金的情形，略為無奈地發(fā)帖稱：“一代人有一代人的小黃車”。

羅馬仕宣布召回近50萬臺充電寶,這些型號速自查!

2025年7月13日，根據馬來西亞《星洲日報》消息，羅馬仕公司5名核心老板據稱已“潛逃”馬來西亞。相應報道同時引用羅馬仕公司某匿名員工消息，稱這5名核心老板在事發(fā)后便“失聯(lián)”，他們“根本就是把羅馬仕當提款機，在香港買樓買車，一出事就不見人影”。

2025年7月24日消息，市場監(jiān)管總局部署各地市場監(jiān)管部門開展為期三個月的充電寶質量安全集中整治，全面加強充電寶產品質量安全監(jiān)管，切實保障人民群眾生命財產安全和社會公共安全。

此次集中整治明確5個方面的重點舉措。

一是強化CCC認證監(jiān)管。加強充電寶強制性產品認證活動監(jiān)管，對已獲得CCC認證的充電寶產品和企業(yè)深入開展“回頭看”，組織開展充電寶CCC認證標志改革試點工作。

二是加強質量監(jiān)督抽查。持續(xù)加大網絡銷售充電寶產品質量監(jiān)督抽查力度，擴大抽查覆蓋面，增加抽查批次。堅持問題導向，重點抽查網紅熱銷、低價促銷的充電寶產品。

三是全面加強監(jiān)管執(zhí)法。從嚴查處擅自出廠、銷售以及在其他經營活動中使用未經CCC認證的充電寶，生產銷售不符合強制性國家標準，摻雜摻假等違法違規(guī)行為，及時曝光重大典型案例。

四是加大召回工作力度。通過消費者投訴、產品事故報告、產品傷害監(jiān)測、網絡輿情監(jiān)測等渠道，對充電寶企業(yè)進行全覆蓋缺陷線索信息監(jiān)測、分析與排查。加強缺陷充電寶產品召回，督促電商平臺停止銷售，切實做好召回保障工作。

五是壓實平臺主體責任。督促電商平臺加強網店資質審核和違規(guī)行為管理，建立完善問題充電寶檢查監(jiān)控制度。加快推動充電寶產品賦碼核驗試點工作，并持續(xù)完善CCC認證聯(lián)網核查機制。

2025年9月消息，深圳羅馬仕科技有限公司多個快充移動電源強制性產品認證證書(3C證書)狀態(tài)變更為“撤銷”。羅馬仕仍有多份3C證書處于暫停狀態(tài)，尚未恢復。在被曝已進入破產程序后，羅馬仕員工向媒體表示，國慶節(jié)前應該會有結果——由于證書暫停不得超過三個月，若9月底仍未恢復，所有庫存產品都將銷毀。該人士還表示，如果屆時將無法恢復生產和售賣產品，最終要么注銷，要么走向破產。