高鐵票提前幾天預(yù)售

1、在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，預(yù)售期可提前三十天。

2、在車站和代售點(diǎn)購(gòu)票，預(yù)售期可提前二十八天。

如若遇到重大節(jié)假日，有加班車次，則加班車次的預(yù)售時(shí)間為提前二十五天。

購(gòu)買預(yù)售票的旅客可登錄鐵路客戶服務(wù)網(wǎng)、或撥打鐵路局訂票電話完成車票預(yù)訂，并憑訂單號(hào)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到車站或代售點(diǎn)取票。提醒取票的時(shí)候帶著購(gòu)票時(shí)的有效證件原件和訂單號(hào)。

預(yù)訂和取票方法如下：

選擇“網(wǎng)上支付”，選擇銀行，進(jìn)入網(wǎng)銀系統(tǒng)進(jìn)行付款，付款完成后，就完成了訂票。注：在45分鐘內(nèi)，完成網(wǎng)上支付，否則會(huì)取消預(yù)訂的座位。

付款成功后，在開(kāi)車前都可以取票，可以在火車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)、代售點(diǎn)取票，但是代售點(diǎn)需要付手續(xù)費(fèi)。

如果是異地票的話，可以全國(guó)火車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)、代售點(diǎn)取票，但是火車站售票窗口、代售點(diǎn)需要付手續(xù)費(fèi)。

預(yù)訂高鐵票后，建議你在乘車當(dāng)天提前1小時(shí)到火車站取票，以免因?yàn)榕抨?duì)而耽誤行程，最好在自動(dòng)售票機(jī)上取票，不用收手續(xù)費(fèi)。電話訂票訂單保留時(shí)間統(tǒng)一為：當(dāng)日12點(diǎn)前預(yù)訂的車票，訂單保留至次日12點(diǎn);當(dāng)日12點(diǎn)后預(yù)訂的車票，訂單保留至次日24點(diǎn)。電話和網(wǎng)上訂票預(yù)售期早于車站2天。

高鐵退票手續(xù)費(fèi)

退票收費(fèi)如下：

1、根據(jù)梯次退票政策，開(kāi)車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。

所謂15天（不含），即要在開(kāi)車前360個(gè)小時(shí)（15×24小時(shí)）以上。比如，某旅客購(gòu)買的是2月4日下午3時(shí)出發(fā)的火車票，那么20日當(dāng)天下午3時(shí)之前退票就是免退票費(fèi)的，但在下午3時(shí)后去退票的話，就要收5%的退票費(fèi)了。

2、在開(kāi)車前48小時(shí)至15天以內(nèi)退票的，收取票價(jià)5%的退票費(fèi)。

3、開(kāi)車前24小時(shí)至48小時(shí)以內(nèi)退票的，收取10%退票費(fèi)。

4、開(kāi)車前24小時(shí)以內(nèi)退票的，收取20%退票費(fèi)。

2017高鐵票退票新規(guī)定

1、旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時(shí)，應(yīng)當(dāng)在票面指定的開(kāi)車時(shí)間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù)。特殊情況經(jīng)購(gòu)票地車站或票面乘車站站長(zhǎng)同意的，可在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)辦理；持動(dòng)車組列車車票的旅客改乘當(dāng)日其他動(dòng)車組列車時(shí)不受開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)限制。團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開(kāi)車前48小時(shí)。

2、在車站售票預(yù)售期內(nèi)且有運(yùn)輸能力的前提下，車站應(yīng)予辦理，收回原車票，換發(fā)新車票，并在新車票票面注明“始發(fā)改簽”字樣（特殊情況在購(gòu)票地車站或票面乘車站開(kāi)車后改簽的注明“開(kāi)車后改簽不予退票”字樣）；原車票已托運(yùn)行李的，在新車票背面注明“原票已托運(yùn)行李”字樣并加蓋站名戳。

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