設(shè)計師話術(shù)技巧有哪些
1、假如客戶對某個“出位”方案表示懷疑時,答:先對自己的設(shè)計要有信心,肯定的告訴客戶你的真實想法。同時告訴客戶當(dāng)初在做這個方案時也考慮到這些,但是希望能夠把客戶的家能夠與眾不同,讓您的親戚朋友到你家里來能感覺到不一般的品位出來。
2、當(dāng)客戶全盤否定方案時,答:您不喜歡這個方案也是正常的。設(shè)計本來就是個仁者見仁、智者見智的事情。其實這個方案是我們做了好幾個方案后比較決定的,但是裝修設(shè)計需要設(shè)計師與客戶間進行充分的溝通。咱們前期溝通的太少。不如我們再好好溝通一下,把您的想法告訴我們,我們給您策劃個更好的方案。您看怎么樣?
3、假如一個客戶對某個方案認可時,答:謝謝,您真有眼光,這是今年最流行的一種裝修趨勢。
4、假如某個客戶某個方案無法接受時,答:可以看得出來您對這方面很有見解,我這樣做的原因是……在……方面考慮欠佳,聽了您的需求,我仔細思考下再給您一個更佳的方案,包您滿意。
設(shè)計師跟客戶聊天的技巧
1、確認需求
當(dāng)與甲方第一次溝通時,我們要通過主動詢問的方式獲得基礎(chǔ)信息,比如,項目的目標(biāo)是什么,推廣的受眾是誰,初稿的時間,媒介及尺寸的大小等。
2、抓住風(fēng)格
有時甲方會主動提供想要的風(fēng)格,如果甲方不清楚自己想要什么,我們需要主動為甲方做風(fēng)格測試,可以提供2-3個風(fēng)格供甲方選擇,抓準(zhǔn)甲方的喜好再動手設(shè)計。
3、讀懂反饋
有時候甲方并不能準(zhǔn)確的表達自己的意圖,此時,我們可以通過詳細的提問為甲方理清思路,逐步發(fā)掘到甲方的真實目的,從而達成共識。
4、動靜結(jié)合
可以向甲方講述我們從初稿開始經(jīng)歷反復(fù)的推演及修改,最終得到終稿的過程,并輔以數(shù)據(jù)的支撐來證明我們這個決定的合理性,避免被甲方的審美帶走,提高過稿幾率。
5、語言技巧
在與甲方溝通時,盡量少用或不用專業(yè)術(shù)語,與甲方交流時用詞要簡單易懂,畢竟我們不可能用別人聽不懂的語言去說服別。
設(shè)計師怎么在網(wǎng)上接單
1、在線平臺
在線平臺是設(shè)計師最常用的賺錢方式之一。通過在線平臺,設(shè)計師可以接觸到全球的客戶,展示自己的設(shè)計作品和技能,與客戶進行交流,制定價格和工作時間,并將作品交付給客戶。
2、社交媒體
設(shè)計師可以通過在社交媒體上分享自己的作品和項目,與其他設(shè)計師和客戶進行交流和互動,建立自己的品牌和聲譽,并吸引潛在客戶。
3、個人網(wǎng)站
通過個人網(wǎng)站,設(shè)計師可以展示自己的作品集和服務(wù),同時也可以通過SEO和其他推廣工具來提高網(wǎng)站的曝光度和流量。設(shè)計師可以在個人網(wǎng)站上提供自己的聯(lián)系方式和價格,與客戶進行交流和合作。
4、口碑傳播
設(shè)計師可以通過與客戶建立良好的關(guān)系和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來獲得客戶的口碑和推薦。口碑傳播是一種非常重要的營銷方式,因為客戶的推薦和評價會對其他潛在客戶產(chǎn)生很大的影響。