一、整合營銷是什么意思
在當今的商業(yè)環(huán)境中,營銷不再是一個單一的、孤立的活動,而是多種策略、手段和渠道的綜合運用。這種綜合性的營銷方式,我們稱之為“整合營銷”。
整合營銷是一種市場營銷策略,它將企業(yè)所有的營銷傳播活動,如廣告、促銷、公關、直銷等,看作是一個整體,通過協(xié)調(diào)各種傳播方式,以統(tǒng)一的目標和形象,傳遞給消費者一致的信息,以實現(xiàn)與消費者的雙向溝通,迅速樹立品牌形象,建立產(chǎn)品與消費者之間的長期密切關系。
二、整合營銷的特點
1、多元化
整合營銷包括了傳統(tǒng)媒體、數(shù)字媒體、社交媒體、口碑營銷等多種營銷手段和渠道。
2、統(tǒng)一性
整合營銷要求不同的營銷傳播手段和渠道之間要相互配合、相互促進,以達到整體營銷效果的最大化。
3、互動性
整合營銷強調(diào)與受眾的互動和互動營銷,以提高品牌的知名度、銷售額和客戶忠誠度。
三、整合營銷包括哪些內(nèi)容
一般來說,整合營銷包含兩個層次的整合:一是水平整合,二是垂直整合。
1、水平整合
(1)信息內(nèi)容的整合
所有與消費者有接觸的活動,無論其方式是媒體傳播還是其他的營銷活動,都是在向消費者傳播一定的信息。品牌必須對所有這些信息內(nèi)容進行整合,根據(jù)企業(yè)所想要的傳播目標,對消費者傳播一致的信息。
(2)傳播工具的整合
為達到信息傳播效果的最大化,節(jié)省傳播成本,有必要對各種傳播工具進行整合。所以要根據(jù)不同類型消費者接受信息的途徑,衡量各個傳播工具的傳播成本和傳播效果,找出最有效的傳播組合。
(3)傳播要素資源的整合
企業(yè)的一舉一動、一言一行都是在向消費者傳播信息,應該說傳播不僅僅是營銷部門的任務,也是整個企業(yè)所要擔負的責任。所以有必要對所有與傳播有關聯(lián)的資源(人力、物力、財力)進行整合,這種整合也可以說是對接觸管理的整合。
2、垂直整合
(1)市場定位整合
任何一個產(chǎn)品都有自己的市場定位,這種定位是基于市場細分和企業(yè)產(chǎn)品特征的基礎上制定的。企業(yè)營銷的任何活動都不能有損市場定位。
(2)傳播目標的整合
有了確定的市場定位以后,就應該確定傳播目標,想要達到什么樣的效果?多高的知名度?傳播什么樣的信息?這些都要進行整合,有了確定的目標才能更好地開展后面的工作。
(3)4P整合
其主要任務是根據(jù)產(chǎn)品的市場定位設計統(tǒng)一的產(chǎn)品形象。各個領域之間要協(xié)調(diào)一致,避免互相沖突。
(4)品牌形象整合
主要是品牌識別的整合和傳播媒體的整合。品牌識別的整合就是對品牌名稱、標志和基本色的整合,以建立統(tǒng)一的品牌形象。傳播媒體的整合主要是對傳播信息內(nèi)容的整合和對傳播途徑的整合,以最小的成本獲得最好的效果。