一、照明在商場空間的作用

(一)功能作用

商場照明具體功能可以概括為：（1）吸引購物者的注意力（2）建立購物環(huán)境的氣氛（3）以吸引人的照明燈光使展出來的物品得到最大程度上的完美（4）刺激顧客的購買欲望（5）樹立商場的品牌形象。

經(jīng)濟的富足已經(jīng)影響著人們的購物，剛開始只是計劃性的購買自己需要的物品，而現(xiàn)在轉化成沖動型購物，只要是自己喜歡的就一定買回家，就像社會學家說的那樣，說女人往往在購物的時候，腦子經(jīng)常瞬間短路，明明家中都有的東西，非還要再買，就覺得總是差那么一件，而我們就可以抓住顧客的這一心理活動，利用燈光的效果創(chuàng)造出舒爽的購物環(huán)境，吸引顧客。

(二)裝飾美化作用

現(xiàn)在的商場照明是很復雜的，一是對照明效果的評價，二是視覺印象，我們的眼睛一般會被最亮的東西吸引住，可以通過照明的設計使得空間看上去不一樣，這就說明優(yōu)秀的照明設計可以帶來戲劇性的變化，對照明設計的研究不能只局限為燈光的布置，還應該對心理學進行一方面的研究，否者，是無法吸引住顧客的。

1.照明設計在商場的空間設計里變化多端，顧客進入時首先就是采取視覺觀察，在觀察的時候，人的眼睛就能記住感覺好的店鋪，這都是因為光線的問題。

2.商場的照明不單單是光的表現(xiàn)形式，也是對商場空間環(huán)境的一種美化，有起到了點綴的作用。

(三)對人體健康的作用

在商場空間照明的設計效果上產(chǎn)生炫光，就會給人體生理帶來極大的危害，這種光源的產(chǎn)生一方面是由于燈光設計的不恰當，照明亮度不符合要求，另一方面就是由于裝飾空間的表面材料很亮，光線反射所導致的，不平衡的照明方式也經(jīng)常出現(xiàn)炫光。

在商場安全性是照明設計中很重要的問題，配電系統(tǒng)設計都必須要按照國家標準的要求，還要考慮到過后維修和護理的問題，在樓梯、走廊、入口的通行地方，應該設置光線柔和的燈光，商場照明設計時，還應考慮到斷電事故的發(fā)生，必須裝置應急照明，還需設置發(fā)電機，防止商場突然斷電的尷尬情況。

二、商場空間的照明的方法

（一）店面照明

保證店面的亮度與周圍的相平衡，通常選擇較柔和的燈光作為大體的照明，使之均衡，采用彩色的燈光或者燈具，裝飾成圖案，讓顧客加深印象，過目不忘。

珠寶首飾類奢侈品對燈光的要求特別的嚴格，國內(nèi)有很多專業(yè)珠寶燈光方面的公司，在這里只簡單的介紹下。像黃金類的產(chǎn)品適宜采用3000K的暖光，而白金白銀類產(chǎn)品則采用冷光（6500K）能達到良好的效果，重點的是玉石照明，玉石照明宜采用4200K的中性光。顯色務必采用80以上的。

服裝服飾類產(chǎn)品適宜使用暖光和中性光，暖色光突出展示的主推產(chǎn)品，而中性光則作為主體燈光起到照明的作用。同時中性光能夠給衣服帶來鮮明的視覺感官，不會像暖光引起躁熱的感覺，也不會像冷光讓人感到衣服陳舊。

（二）櫥窗照明

櫥窗是店面展示品牌特色的陳列地方，它是展示商品的檔次和類型，顧客則是通過對櫥窗的感受，決定商品的定位，通常是依靠照明的效果突顯商品，照明的方法可改變商品的色彩、質(zhì)感等，富有裝飾性的燈具也能給顧客不一樣的感受，有時彩色的燈光會讓櫥窗更加的美觀。

（三）陳列照明

陳列照明是要根據(jù)陳列柜、陳列臺的種類增加局部照明，不但有水平方向的，也需要垂直的光線，還可使用重點照明，是商品更加的突顯出來。

陳列臺里為了美觀，都設置了照明，通常用的熒光燈以吸頂式或嵌入式的安裝在內(nèi)。

（四）入口及走道照明

商場的入口是顧客的第一感受，它的照明設置要比室內(nèi)的照明度高1—2倍，色溫要與室內(nèi)想?yún)f(xié)調(diào)，通常選用熒光燈、LED等等。

走道的主要通道要明亮，還可以設置廣告照明。

（五）收銀區(qū)照明

收銀區(qū)的照明應該要有良好的照明，以燈的密度來改變區(qū)域的照明效果。

（六）儲藏區(qū)照明

儲藏區(qū)的照明沒有什么特別的照明，一般照明即可，但是燈具一定要和儲藏的物品保持一定的距離，一方面會影響物品的顏色，另一方就是安全性，怕熱量過高導致火災。

（七）商場特定用途照明

疏散照明，多用于白熾燈泡的筒燈。

疏散指示照明，一般在疏散路線或高出布置，這樣大家就能清楚的看見，不被其它物體遮擋。

在貴重物品處一定要設置帶有蓄電池的應急燈。

三、超市照明注意事項

（一）創(chuàng)造良好的視覺條件

確保足夠的照度和照明質(zhì)量。商品本身的照明問題首先要解決的是，必須將商品的真實面貌展現(xiàn)在顧客面前，以方便顧客辨別商品的色彩。因此，商品的照明光必須在亮度和色調(diào)上接近于戶外的陽光。具有日光色調(diào)的燈光可以令照明的商品看上去更漂亮，而又不會改變質(zhì)地和色彩的表象。熒光燈盡管比較經(jīng)濟，但用來照射商品卻會改變商品原來的色彩和光澤表現(xiàn)。

其次需要解決的是，有些商品在強烈照明光的長期照射下，會失去光澤，功率大的照明光還會使商品褪色。

再次，超市購物空間內(nèi)，因為有許多貨架，有些貨架比較高，因此應注意貨架對光線的遮擋，以免空間照度不均和貨架上下部照度不同。同時應考慮到超市的購物特點及中老年顧客活動能力差的因素，應特別重視貨架下部的垂直照度，使不必過分彎腰就可看清貨架下部的商品，保持整個貨架空間都在一個較高的照度水平上。

（二）創(chuàng)造良好的商業(yè)氛圍

吸引和誘導顧客的購物欲望。在超市里，光的作用是吸引客戶。顧客的注意力更加容易被光效好的區(qū)域所吸引，事實也證明光效越好，銷售額就會不斷增加。精心設計的照明可以為顧客創(chuàng)造一種舒適愉悅的氛圍，從而使顧客產(chǎn)生極為舒適的心境和情愫。

購物區(qū)有效的照明能使客戶感到舒適從而愿意繼續(xù)光臨。獨到新穎的燈具設計更加突出超市的內(nèi)部設計，同時也加深了整體的照明印象。在面包或是肉類店鋪里，良好的照明將會使肉類食品和面包食品顯得更能激起人們的食欲，從而也能使顧客快速辨別食品的質(zhì)量。

資料顯示，在色溫為3000-4000k、照度為400-600lux的情況下照明會達到一種高效、醒目的效果，在提高員工效率的同時刺激消費者的夠買行為，從而促進超市人氣。

（三）照明布置方式要有靈活性

以適應商品及貨柜的變化；考慮超市各功能區(qū)的特點，設計與之配套的照明解決方案。突出商品，以求把商品的形、色、光澤和質(zhì)感等都能正確地反映出來。

例如在營業(yè)廳處的照明要；而在大廳的走廊處，燈光的導向作用就更為明顯，采用暗與明的亮度對比，引導人們趨向明處；在精品展示區(qū)可以采用射燈，將光線投射到商品上，使商品更為突出，更富有視覺沖擊力。

（1）生鮮柜臺

生鮮柜臺是展示新鮮豬肉、熏牛肉、奶酪、魚和熟食的最佳場所。消費者一眼就可以看到散發(fā)出淡粉色光的肉類和禽類貨架。貨架上擺放著不同形狀的肉類產(chǎn)品、香腸和禽類。這里是店鋪內(nèi)最需要保持干凈衛(wèi)生的區(qū)域。色調(diào)更加溫暖的均衡照明可以讓肉類和禽類食品看上去更加新鮮誘人。

此處的照明設計不但要使生鮮食品的品質(zhì)得到良好的保存，而且還要達到商品完美呈現(xiàn)的效果。若在生鮮柜臺里單獨設置照明燈具，容易造成柜臺里溫度上升，不利于生鮮食品的保存。靈活的照明支架或者裝飾性的吸頂式面板燈等照明產(chǎn)品，也可以還原生鮮區(qū)食品的光鮮色澤，使商品新鮮欲滴。

蔬菜水果應該突顯的是新鮮，深色的蔬果采用暖色調(diào)3200K左右的燈光，淺色的蔬果宜采用中性（4200K）的燈光，顯色指數(shù)在80以上的，就能大大的還原產(chǎn)品的真實，增加購買的欲望。

肉類產(chǎn)品看上去應當是新鮮有質(zhì)感，讓人看見便聯(lián)想到是剛宰殺的。這需要使用特制的生鮮燈，暖色光為主搭配紅色的光便能達到這個效果，在這方面LED燈具具有其他任何燈具都無法比擬的優(yōu)點。

未經(jīng)宰殺的活魚類采用冷光（6500K左右）的效果較為好，讓人有一種如同置身海洋的清爽感覺。而冷色光的情緒冷靜作用對活魚也能起到較好的保護。

暖光讓面包之類的黃色食品顯得更加的美味誘人，給人一種垂涎欲滴的感覺。但是需要注意暖光的溫暖感覺，筆者逛超市經(jīng)常發(fā)現(xiàn)面包區(qū)域的人特別的少，而自己置身其中的時候才明白，暖光太嚴重，感覺像是置身于火爐之中。

（2）促銷區(qū)

促銷區(qū)的設立，一方面是為了通過讓利的方式提高商品的銷售額；另一方面則是為了給顧客留下“這家超市很實惠”的印象，為其多次光臨超市消費打下基礎。所以，促銷區(qū)的商品陳列一定要在第一時間內(nèi)引起顧客的高度關注。除了商品生動化成列之外，照明便肩負起抓住顧客眼球的重任。一般來說，促銷區(qū)的亮度應該高于周圍環(huán)境的20%。

（3）冷凍區(qū)

無論是在冰箱里，還是在冷凍柜里，冷凍食品既要有良好的照明效果，顯得新鮮、衛(wèi)生。也要將照明溫度降低最低，使照明在食品的展示和保鮮中獲得平衡。燈具的安裝距離既要保證食品的冷凍效果，還必須保證色彩斑斕的品牌包裝盡顯亮麗色彩，從而使顧客更加容易看到所有的商品。即使商品在冰柜的角落處或者在冷凍層的底層，也要保證它們在顧客面前有足夠的曝光率。

同時需要注意的就是使用抗低溫LED燈管或?qū)艄苓M行防護，其使用溫度范圍在-20°至-40°。以免燈管在低溫情況下易出現(xiàn)蛇管、光衰等現(xiàn)象。

（4）收銀區(qū)

對于收銀員和顧客而言，能夠讓收銀員清楚地看到商品和錢幣是最重要的，好的照明還要保證顧客容易讀到收銀條上的內(nèi)容。舒適明快的照明環(huán)境能使收銀員連續(xù)幾個小時集中精力工作而不感到疲倦；而且能夠形成急促的環(huán)境氛圍，確保顧客快速結賬，迅速離開，以保證收銀區(qū)一路暢通。

（5）展墻

LED洗墻燈的使用能讓展墻的商品更生動。不論是水平，還是縱向都顏色自然明亮。特殊的反射罩技術能使靠墻的商品更有吸引力，增加了商品出售的機會。

（四）照明設計中的色彩體現(xiàn)

為了刺激顧客的購買欲望，超市陳列中采用了各種色彩。燈光和陳列背景的色彩對比效果良好，會使商品更加突出，給顧客留下深刻的印象。據(jù)日本的一項調(diào)查顯示，色彩在商品中的價值分別為：食品52%、化妝品29.3%、服裝38.6%。這充分說明色彩的運用在商品銷售中所起的作用，換句話說，商品陳列的安排如果在色彩方面處理得好，就會增加商品的銷售量。

人的視覺會受色彩的影響而對商品質(zhì)地產(chǎn)生不同的感覺。對色彩的喜好，會因人而有所不同，而且年齡不同，對色彩的感受也不盡相同。超市當然不可能同時迎合所有人的喜好，但應該懂得分析。在不同時期下、不同情況下、不同的商品陳列中，對色彩的處理上應該有所側重。

在商品陳列中，溫暖柔和的純白色燈光最合適水果、蔬菜和鮮花，因為這些產(chǎn)品原本的色彩可以在燈光的映襯下得到真實的反映。使黃色、紅色系列水果或鮮花看上去更加柔和誘人。冷白色燈光可加強瘦肉的血紅色，而且使肥肉部分保持其白色。這種燈光也可使鮮菜看起來更新鮮，更有光澤、更耀眼。在暖白色光的照射下，雞肉等禽肉與奶制品年起來更富于黃色，烘焙食品看起來更富黃褐色和棕色。

（五）備用照明應確保正常銷售

由于超市人員密集，當正常照明斷電時，備用照明應確保正常活動的繼續(xù)進行。必須配置應急事故照明、安．全疏散照明，并按需設置廣告照明及泛光照明等；為在非營業(yè)時間內(nèi)供值班人員巡視、安檢、觀察提供值班照明；以及符合建筑設計防火規(guī)范等。