1.表示真誠(chéng)關(guān)心

其實(shí)，有時(shí)一句寒喧問(wèn)暖或關(guān)懷問(wèn)候的話，也會(huì)令人受用不盡，并贏得同事的接納與好感。

①上班問(wèn)聲“上午好!”，下班說(shuō)聲“我先走了，明天見(jiàn)”。

②記住他的生日并送上問(wèn)候和祝福。

③當(dāng)他臉色或心情不好時(shí)，及時(shí)的給予關(guān)心和問(wèn)候。

2.禁用”3C”語(yǔ)言

①批評(píng)(Crticizing)易傷害對(duì)方的榮譽(yù)心與重要感，而產(chǎn)生不快或怨恨心理，他遲早會(huì)以牙還牙為快。

②責(zé)難(Condeming)勢(shì)難獲致對(duì)方的認(rèn)同或接受，而常常形成反唇相譏、不歡而散的結(jié)局。

③抱怨(Complaining)令人生厭，且是最不受歡迎的行為。與其怨天尤人還不如發(fā)憤圖強(qiáng)，以換取別人的肯定與重視。

3.盡力幫助別人

要與同事建立互助合作的良好關(guān)系，就應(yīng)用心盡力幫助他(她)們，相信會(huì)獲得對(duì)方的由衷感激與善意回報(bào)。

美國(guó)思想家艾默生曾說(shuō)：“您能誠(chéng)心地幫助別人，別人一定會(huì)幫助您，這是人生中最好的一種報(bào)酬。”

二、與下屬交往技巧

1.關(guān)心下屬生活的細(xì)節(jié)

作為一個(gè)管理者，不僅要關(guān)注下屬的工作進(jìn)度，工作效率，對(duì)于員工的心情，對(duì)生活的細(xì)節(jié)的關(guān)心也很重要。

①記住下屬的生日，用適當(dāng)?shù)姆绞饺ソo他慶祝，哪怕是一句簡(jiǎn)單的祝福。 ②關(guān)注下屬的情緒變化，貼心問(wèn)候。

③定期關(guān)心下屬生活上的難題。

2.傾聽(tīng)下屬心聲

當(dāng)員工之間發(fā)生矛盾時(shí)，當(dāng)員工有不滿或抱怨時(shí)，當(dāng)組織某些活動(dòng)時(shí)，要善于傾聽(tīng)下屬的心聲，征求下屬的建議，不要獨(dú)斷獨(dú)行，也不要責(zé)怪或威脅員工。

3.在眾人面前嘉獎(jiǎng)，在無(wú)人之處批評(píng)

當(dāng)員工表現(xiàn)良好、業(yè)績(jī)突出時(shí)，要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，并且要當(dāng)著眾人的面，這樣員工會(huì)更有信心和激情去完成工作。

當(dāng)員工出現(xiàn)錯(cuò)誤、業(yè)績(jī)不良的時(shí)候，可以在無(wú)人之處給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)，切忌在眾人面前批評(píng)，這樣會(huì)傷害員工的自尊心，降低員工的激情和信心。批評(píng)后也要適當(dāng)?shù)慕o予鼓勵(lì)。