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直播帶貨虛假宣傳違法嗎 直播帶貨虛假宣傳怎么投訴

本文章由注冊用戶 知識雜談 上傳提供 2025-03-15 評論 發(fā)布 糾錯/刪除 版權(quán)聲明 0
摘要:隨著直播電商行業(yè)的迅猛發(fā)展,直播帶貨已成為消費者購物的新趨勢。然而直播帶貨虛假宣傳問題頻發(fā),嚴(yán)重侵害了消費者的合法權(quán)益。在直播帶貨中,主播或商家夸大產(chǎn)品效果、虛構(gòu)使用效果、隱瞞重要信息等行為均屬于虛假宣傳。直播帶貨虛假宣傳違法嗎?直播帶貨虛假宣傳怎么投訴?下面來了解下。

一、直播帶貨虛假宣傳違法嗎

直播帶貨虛假宣傳是違法的。虛假宣傳行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī)。這種行為誤導(dǎo)了消費者,使其基于虛假信息做出購買決策,損害了消費者的合法權(quán)益。

從法律層面來看,虛假宣傳可能構(gòu)成欺詐。消費者在受到欺詐的情況下,有權(quán)要求經(jīng)營者退一賠三,增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。同時,市場監(jiān)督管理部門有權(quán)對違法的直播帶貨行為進(jìn)行查處,責(zé)令停止違法行為,沒收違法所得,并處以罰款。

此外,若虛假宣傳的情節(jié)嚴(yán)重,還可能構(gòu)成犯罪,依法追究刑事責(zé)任。例如,可能觸犯《中華人民共和國刑法》中的虛假廣告罪等罪名。

總之,直播帶貨必須遵守法律法規(guī),不得進(jìn)行虛假宣傳。經(jīng)營者應(yīng)誠實守信,向消費者提供真實、準(zhǔn)確的商品信息和服務(wù)介紹,以維護(hù)市場秩序和消費者的合法權(quán)益。

二、直播帶貨虛假宣傳怎么投訴

1、直播中進(jìn)行虛假宣傳或者銷售,可以去市場監(jiān)督管理部門或者到消費者保護(hù)協(xié)會投訴舉報。消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺索賠,還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

2、消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解。

(2)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。

(3)向有關(guān)行政部門投訴。

(4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

(5)向人民法院提起訴訟。

三、直播帶貨虛假宣傳相關(guān)平臺需要承擔(dān)的法律責(zé)任

1、連帶責(zé)任

在消費者面前,電商平臺和具體商戶共同承擔(dān)著“經(jīng)營者”的角色。如果平臺明知或應(yīng)知商家存在虛假宣傳行為,但未能采取有效措施予以制止或糾正,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,平臺應(yīng)與商家承擔(dān)連帶責(zé)任。這意味著,消費者因虛假宣傳遭受的損失,可以向平臺或商家中的任何一方要求賠償。

2、先行賠付責(zé)任

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條,如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式,或者平臺作出更有利于消費者的承諾而未履行,消費者有權(quán)向平臺要求賠償。平臺賠償后,有權(quán)向銷售者或服務(wù)者追償。這一規(guī)定強(qiáng)化了平臺的先行賠付責(zé)任,保障了消費者的合法權(quán)益。

3、監(jiān)管責(zé)任

作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者,電商平臺有責(zé)任對入駐商家進(jìn)行資質(zhì)審核、日常監(jiān)管和違規(guī)處理。如果平臺未能履行這一職責(zé),導(dǎo)致虛假宣傳等違法行為頻發(fā),平臺將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。這包括被責(zé)令改正、罰款甚至吊銷營業(yè)執(zhí)照等行政處罰。

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