基本介紹

家給予的是溫暖的居住空間，那么物業(yè)服務賦予的就是高品質的享受。物業(yè)服務不僅決定生活的品質，也極大地影響房子未來的價值，一個完善的物業(yè)服務體系，成為評判好房子必不可少的因素。德潤和風物業(yè)多年來，堅持以優(yōu)質的物業(yè)服務打造有溫度的社區(qū)，用心用情為居者提供全面、卓越的高品質服務。

德潤和風物業(yè)專注于服務德潤企業(yè)開發(fā)的高品質社區(qū)，截止2021年，德潤和風物業(yè)累計在濰服務項目面積達142萬平方米，服務業(yè)主戶數8000余戶。在名門世家、名門現代城、左岸華庭、盈隆廣場、德潤玫瑰園、德潤康城、富地中心、德潤左岸綠洲、德潤天鵝灣、德潤玫瑰熙園、德潤蘭庭、德潤天合等十余個德潤社區(qū)里，業(yè)主享擁的不僅是“潤物無聲”的溫情服務，更多是其營造的“和諧、文明、進步”的親情文化社區(qū)氛圍。

德潤和風成立多年來，一直秉承“服務改變生活”的理念，著力打造德潤和風紅色物業(yè)，經過多年實踐探索，制定了“1335黨建工作法”：即建強物業(yè)公司黨支部“一個堡壘”；打造黨員創(chuàng)優(yōu)、志愿服務、共商共治“三個平臺”；創(chuàng)新一對一服務、親情溝通、五小服務“三實工作法”；做優(yōu)基礎設施、平安建設、環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、增容服務“五大紅管家服務”，實現了物業(yè)管理中黨的組織與工作全覆蓋，極大地推動了物業(yè)管理服務提質升級。

特色優(yōu)勢

做實“用力服務、用心溝通、用情感人”的三用服務。公司始終堅持五星級服務標準，秩序維護、客服、維修24小時在線，第一時間為居民排憂解難；堅持“主動與業(yè)主互動溝通”，一方面，每個小區(qū)每年舉辦元宵猜燈謎、端午送艾草包粽子、春節(jié)包餃子等傳統(tǒng)節(jié)日活動20余場次，增進與業(yè)主的互動溝通；另一方面，通過召開懇談會、聯(lián)席會、涼亭議事會等方式，第一時間面對面協(xié)調化解矛盾糾紛，累計解決小區(qū)店鋪停車難、寵物喂養(yǎng)不規(guī)范等各類問題，真正做到了小區(qū)事小區(qū)了，既搭建了物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，也為街道、社區(qū)解除了后顧之憂。德潤和風堅持“用情服務”，對每戶業(yè)主建立一對一服務模式，發(fā)放一對一服務卡，第一時間為業(yè)主提供貼心服務；每位客服專員每周至少走訪五戶業(yè)主，收集業(yè)主的意見建議，根據業(yè)主訴求改進管理服務；對60歲以上老人單獨建檔，定期走訪慰問獨居老人，節(jié)日、生日送上專屬祝福。每一個用力、用心、用情的細節(jié)為德潤和風贏得了8000余戶業(yè)主的“好口碑”。

榮譽獎項

山東德潤和風物業(yè)管理有限公司成立于2002年，注冊資本500萬元，AAA信用等級，濰坊市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。公司成立以來，先后榮獲“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”等國家級榮譽2項、“山東省級文明單位”“山東省物業(yè)服務行業(yè)文明創(chuàng)建示范項目”等省級榮譽11項、“濰坊市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”等市級榮譽22項。