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如何網(wǎng)購家具?網(wǎng)上家具購買 組裝 售后全指南

本原創(chuàng)文章由 MAIGOO文章編輯員234號 上傳提供 評論 發(fā)布 糾錯(cuò)/刪除 版權(quán)聲明 0

隨著家具網(wǎng)購浪潮的興起,家具網(wǎng)購不再像以前一樣遭到人們的避諱,每年家具網(wǎng)購的金額也是不斷擴(kuò)大。不過消費(fèi)者對購買家具這樣的大件耐用商品還是十分謹(jǐn)慎的,了解一些注意事項(xiàng)對挑選、使用、售后有很大的幫助。家具網(wǎng)購需要注意哪些東西呢?本文福利放松,讓你輕松在家挑家具!

沙發(fā)沙發(fā)是客廳的最重要的家具,在購買沙發(fā)時(shí)不僅要考慮到沙發(fā)品牌、顏色、材質(zhì)、尺寸等硬性指標(biāo),還應(yīng)該考慮到家庭成員的使用習(xí)慣、清潔維護(hù)、舒適度等軟性指標(biāo)。

床具床的重要性不言而喻,購買時(shí)首先要確定床的尺寸大小,其次要選擇與裝修風(fēng)格相搭的款式顏色,最重要的一點(diǎn)是床的材質(zhì)要安全健康無污染,特別是不能有甲醛。

餐桌首先要確定用餐區(qū)的面積有多大,根據(jù)面積選擇餐桌款式;其次要根據(jù)居室的整體風(fēng)格來進(jìn)行選擇;如果選擇木質(zhì)餐桌,盡量挑選大品牌、質(zhì)量有保證的產(chǎn)品。

鞋柜鞋柜內(nèi)部最好分男用、女用、兒童用等區(qū)域;戶型較小的可以使用掛在墻上的鞋柜;最好用百葉門,便于通風(fēng)、防止異味;需要重視板材和油漆的選擇,以免造成空氣及其它方面的污染。

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  • 沙發(fā)
  • 床具
  • 餐桌
  • 鞋柜

網(wǎng)購沙發(fā)注意實(shí)地測量,模擬擺放,要保證沙發(fā)與擺放區(qū)域大小相符合;了解商城沙發(fā)圖片真實(shí)性、評論和查看商家的信譽(yù);下單前要與客服溝通,談?wù)劭?、?zèng)品、包裝、運(yùn)輸?shù)鹊染唧w問題了。

網(wǎng)購床注意必須到正規(guī)的商城購買,這關(guān)系到質(zhì)量和售后;根據(jù)自家情況選購合適風(fēng)格的床,選擇符合自己理想床的長寬高;不同批次的床在色澤、樣式方面難免會(huì)存在一些差異,因此在購買前必須清楚掌握產(chǎn)品的基本特征、有無售后服務(wù)等。

網(wǎng)購床墊注意無網(wǎng)上熟悉床墊類型,不同床墊的優(yōu)缺點(diǎn),確定自己符合什么床墊;床墊并不一定越貴越好,也不一定聽起來功能越強(qiáng)大越好,只有適合自己的才是最好的;要詢問清楚售后怎么處理,他們的退貨規(guī)定是怎樣的。

網(wǎng)購衣柜注意確定尺寸大小,一般中大戶型選擇整體衣柜或者全屋定制,需要多大的衣柜,都需要量好;賣家信用,多看下評價(jià),不但看好評也要多看看差評,為什么差評,是商品問題還是賣家人品問題或者是物流的問題。

其他注意事項(xiàng)甲醛超標(biāo)、退換貨的時(shí)間限制、七天無理由退貨、秒殺、套餐等,由于解釋不清以及維權(quán)困難,易導(dǎo)致一系列售后問題,因此在購買之前一定要仔細(xì)咨詢客服,問清楚,并保存聊天截圖以作后期證據(jù)。

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網(wǎng)購家具常見雷區(qū)
  • 產(chǎn)品實(shí)物不符
    因?yàn)闊o法看到實(shí)物,網(wǎng)購家具完全憑借網(wǎng)絡(luò)上的商品信息來判斷是否自己所需。因此不要輕信網(wǎng)上的圖片,一定要看實(shí)物圖,有些商家敢于附上實(shí)物圖,有些沒有的就可以從點(diǎn)評里找客戶的曬圖。
  • 色差
    光線、背景不同、色系搭配不同,導(dǎo)致看到的家具顏色會(huì)有很大的差異。更何況顯示器或手機(jī)屏幕本身都會(huì)有不可避免的偏色。網(wǎng)購家具由于只能通過產(chǎn)品的圖片來選擇,就很容易出現(xiàn)偏色的問題。
  • 材質(zhì)
    線下門店的家具產(chǎn)品,可以隨便看,可以親手觸摸,但是網(wǎng)購就沒有這個(gè)條件,只能靠看商品的介紹來選擇材質(zhì)。在加上有些商家也故意含糊其辭,故意不說清楚材質(zhì)的具體詳情。
  • 表面處理
    包括很多很多不同的方面,比如漆水、貼面/覆膜、布藝、皮料,這些都決定第一眼的感官以及使用的舒適度。每種不同的處理工藝也都有好與差之分。而這些都很難直接從照片上看出來;甚至就算貨到手上都很難做出正確的判斷。
  • 尺寸
    包括兩個(gè)方面的內(nèi)容,一是具體的長寬高,二是整體空間里所占的大小比例。很多人往往太重視一,卻忽視了二。忘了自己的房間面積并不大,卻買了一個(gè)巨大的單人沙發(fā)……要避開這個(gè)雷區(qū)不難,注意細(xì)節(jié)就行了。
  • 商戶等級
    常網(wǎng)購的人在選擇商戶的時(shí)候一定會(huì)看下商戶的級別,一般常選的有皇冠級和鉆石級,這些都是他們信譽(yù)度的保證。但是其中不乏一些用其他渠道獲得級別的商家,讓不少購買者大呼上當(dāng)。
溫馨提示:在網(wǎng)購家具的前期,消費(fèi)者應(yīng)該仔細(xì)詢問商家關(guān)于商品的質(zhì)保期限、售后等方面的問題,并保留聊天記錄,以備后期維權(quán)時(shí)使用。

拆解過程

1、組裝家具拆解中千萬不能暴力進(jìn)行強(qiáng)拆,強(qiáng)拌,損害物品。拆解開的家具部件應(yīng)成套堆放,并及時(shí)的進(jìn)行打包(限需要打包部分,如門板、面板、臺面等)。面板正面為重點(diǎn),其中有玻璃材料的部件應(yīng)當(dāng)標(biāo)注堆放。

2、對于組裝較繁雜的大型家具,我們在拆裝時(shí)要根據(jù)情況而定,需要對零部件進(jìn)行編號,并手繪安裝簡圖,確保快速、準(zhǔn)確組裝。

3、拆解的過程中需要做好檢查,將打包部件內(nèi)有無螺絲、釘子等小件硬物質(zhì),一定要避免面板、臺面在地板上直接拖動(dòng),易損傷表面。

4、面板雜類家具部件,拆卸后在未打包之前,如需立于地面的情況下,地面與墻角處應(yīng)鋪上毯子墊底,以免部件側(cè)面出現(xiàn)損傷問題。

5、未包裝的面板,我們在拆解的過程中,要避免尖硬部件置于面板上邊,以免刮傷其表面。

6、拆卸后在搬運(yùn)的時(shí)候,脆弱部件一定不要發(fā)生碰撞,這些部件當(dāng)中的任何一個(gè)零件壞掉,幾乎是很難找到替代品,這也就可能使得一個(gè)小零件導(dǎo)致整套家具的損毀。

組裝步驟

1、準(zhǔn)備好所需的三合一五金件,如:偏心輪、螺桿、預(yù)埋件等,首先在板材上打好孔。

2、將預(yù)埋五金件打入A板。在A板對應(yīng)的B板上進(jìn)行查看,選擇上打孔方式和位置。

3、對偏心輪、螺桿進(jìn)行安裝并確認(rèn)其位置。對偏心輪、螺桿進(jìn)行鎖緊。

4、在偏心輪上都會(huì)標(biāo)示出“+”、“-”,按“+”方向擰偏心輪就是鎖緊,按“-”方向擰偏心輪就是松開。

5、可以按偏心輪上十字情況判斷是否鎖緊。將螺桿擰進(jìn)預(yù)埋件。

6、將B板、A板之間通過連接件連接在一起,查看螺桿和兩板之間連接后位置是否正確;

7、將偏心輪放進(jìn)孔里,位置對好偏心輪就能正確放進(jìn)孔內(nèi),不會(huì)高出板也不會(huì)低于板,就是正確的打孔深度。

8、按正確方向?qū)⑦B接件擰緊。

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常見問題家具使用過程中的問題以抽屜磨損、火灼損傷、油漆剝落、金屬家具除銹、電鍍家具除銹、光澤暗淡、裂縫孔洞、鉸鏈松動(dòng)、油漆污點(diǎn)等多見。

維修方法家具維修可以分為結(jié)構(gòu)部件的維修和表面油漆、顏色的處理結(jié)構(gòu)性的處理如沙發(fā)內(nèi)部木頭斷裂,海綿下榻,實(shí)木家具運(yùn)輸時(shí)散架等。有些問題其實(shí)自己動(dòng)手就可以解決。

保養(yǎng)方法不管有多強(qiáng)的耐用性,家具都是有使用壽命的,為了盡可能延長使用期,要學(xué)會(huì)呵護(hù)它們。使用中建議將家具遠(yuǎn)離熱源或空調(diào)風(fēng)口,實(shí)木抽屜、拉門會(huì)因過度膨脹而難以開合,可在抽屜、拉門邊緣和底部滑道上涂抹蠟或石蠟。

售后注意大部分經(jīng)銷商在銷售家具時(shí)不向消費(fèi)者出具產(chǎn)品說明以明確保修責(zé)任,也不主動(dòng)向消費(fèi)者介紹關(guān)于售后服務(wù)的事項(xiàng),有的商家則是只開收據(jù)不開發(fā)票。還有一些家具商家打出“終身維修”的承諾,往往是作秀居多,兌現(xiàn)很難。因此為了維護(hù)自身的合法權(quán)益,消費(fèi)者一定要購買的時(shí)候明確責(zé)任。

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網(wǎng)購家具售后

送貨時(shí)間長消費(fèi)者買家具的時(shí)候,客服人員都答應(yīng)一來貨立即配送,可是家具到底什么時(shí)候來貨,沒人能保證。從很多消費(fèi)者反映的問題來看,送貨不及時(shí)幾乎成為網(wǎng)購家具產(chǎn)品最讓人頭疼的問題。此外,一些小企業(yè)因?yàn)楫a(chǎn)量低、工廠規(guī)模太小,或者原材料欠缺等情況,可能出現(xiàn)送貨不及時(shí)的問題,建議消費(fèi)者應(yīng)與商家多溝通,不要盲目跟風(fēng)購買。

家具需自取送貨不到家在家居行業(yè)似乎并不是什么新鮮事。這時(shí)消費(fèi)者往往因?yàn)榧揖叨家呀?jīng)送到了,懶于糾纏而加付上樓費(fèi),最后也只能吃啞巴虧。有的網(wǎng)店甚至要自己去指定地方取,說是由于物流方面的原因,某些地區(qū)不提供送貨上門服務(wù)。雖然這樣的現(xiàn)象通過曝光之后有所緩解,但是消費(fèi)者在購買時(shí)也有必要對送貨的具體地點(diǎn)追問清楚。

售后問題多網(wǎng)購產(chǎn)品因?yàn)槎嗤ㄟ^物流等第三方收貨,不直接與產(chǎn)品生產(chǎn)商或經(jīng)銷商對接。盡管有一些產(chǎn)品也承諾包安裝,也同樣是交給第三方服務(wù)人員。目前從網(wǎng)上購買家具建材產(chǎn)品,有很多都不提供安裝服務(wù)。專家提醒,消費(fèi)者可以自行安裝或者找家裝公司或施工人員來協(xié)助安裝,但必須事先跟買家協(xié)商好這其中的事宜和費(fèi)用情況。

不宜網(wǎng)購的家具瓷磚、地板,重量和體積都比較大,運(yùn)費(fèi)昂貴且容易損壞,如果用量計(jì)算不準(zhǔn)確,補(bǔ)貨、退貨都很麻煩,還容易出現(xiàn)色差。燈具、衛(wèi)浴潔具、玻璃制品,同樣重量大、體積大,且容易損壞,如果釉面被刮壞或在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)破損,很難追究責(zé)任。漆面家具如果包裝不嚴(yán)實(shí),漆面容易磨損,影響美觀。

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