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店鋪招人技巧 門(mén)店銷售培訓(xùn) 實(shí)體店經(jīng)營(yíng)管理方案

摘要:開(kāi)店做生意最怕的就是門(mén)庭冷落,因?yàn)殇N量高的店鋪永遠(yuǎn)都擠滿了人,人氣越火爆生意越好,反之則越冷淡越難有起色。顧客其實(shí)也怕店鋪“冷”,從眾心理使得他們常常以人氣斷定一家店的好壞,即使你家東西比別家好,但“沒(méi)人”的現(xiàn)狀不破,顧客就不愿進(jìn)門(mén)。下面就來(lái)看看怎么樣經(jīng)營(yíng)和管理店鋪以及如何加強(qiáng)門(mén)店經(jīng)營(yíng)。

門(mén)店招人

門(mén)店如何招人

1、門(mén)店招聘方法

(1)朋友圈花式推廣

從文字、圖片形式的轉(zhuǎn)發(fā),到各種招聘H5的推廣,及時(shí)高效地傳播招聘信息,發(fā)動(dòng)朋友圈力量助攻招聘。

資源的門(mén)店還可以將招聘H5發(fā)給有合作的院校,讓他們?cè)趯W(xué)生微信群中轉(zhuǎn)發(fā)。

(2)招聘宣傳卡片

門(mén)店可以將招聘信息印在一張名片大小的卡片上,在接待顧客銷售成功之后,將招聘卡片與小票裝訂一起交給顧客。如果門(mén)店就在小區(qū)內(nèi),我們也可以將招聘二維碼和相關(guān)信息印在小卡片上,發(fā)給小區(qū)相識(shí)的客戶,擴(kuò)大傳播面。

(3)跨界合作挖掘引薦人才

在參加招聘會(huì)時(shí),與其他相關(guān)行業(yè)的HR進(jìn)行合作,互相推薦合適的人才;或者通過(guò)與其他店鋪(如專賣(mài)店、商場(chǎng)等)員工的接觸,了解并挖掘有意向換工作環(huán)境的可用人才。

(4)每個(gè)員工都是HR

鼓勵(lì)內(nèi)部員工進(jìn)行推薦,被推薦人成功轉(zhuǎn)正的,予以推薦人一定的獎(jiǎng)金激勵(lì)。規(guī)模較大的門(mén)店連鎖店可以將此方式形成具體計(jì)劃,在店內(nèi)微信公眾平臺(tái)、內(nèi)部交流群中進(jìn)行宣傳。

2、門(mén)店招聘廣告怎么寫(xiě)

寫(xiě)招聘信息一定要簡(jiǎn)潔明了,把核心內(nèi)容體現(xiàn)出來(lái),才能更吸引人。招聘信息的核心內(nèi)容主要是招聘崗位、工作職責(zé)、薪資待遇、聯(lián)系方式等。

門(mén)店招什么人好

1、小時(shí)工

小時(shí)工的時(shí)間靈活,什么時(shí)間都可以上班,但小時(shí)工的所要的薪資會(huì)比長(zhǎng)期工的要高,不建議小本生意的人招小時(shí)工。

2、寒暑假工

通常以日薪計(jì)酬,工作輕松但工資較少。因?yàn)槭桥R時(shí)的,所以很多工作都很簡(jiǎn)單。

3、全職

全職需要簽訂勞動(dòng)合同,相應(yīng)的繳納一定的保險(xiǎn),支付工資,發(fā)放福利,而且全職工較穩(wěn)定。

4、親戚幫忙

找親戚幫忙做事是弊大于利,很多人親戚會(huì)覺(jué)得自己做的事情多,想要加薪,但如果作為老板的你不主動(dòng)加薪的話,親戚心理難免會(huì)感到不舒服。

門(mén)店培訓(xùn)

門(mén)店銷售技巧培訓(xùn)

受訓(xùn)對(duì)象:導(dǎo)購(gòu)員、店長(zhǎng)、門(mén)店經(jīng)理、市場(chǎng)督導(dǎo)、業(yè)務(wù)代表、銷售經(jīng)理、銷售培訓(xùn)師等。

培訓(xùn)目標(biāo):

1、打造高效的門(mén)店銷售流程,步步為營(yíng)引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi);

2、針對(duì)行業(yè)的專業(yè)銷售技巧,創(chuàng)造獨(dú)特的客戶價(jià)值;

3、基于行業(yè)顧客購(gòu)買(mǎi)心理,培養(yǎng)效率型與效能型雙料銷售高手;

4、門(mén)店銷售動(dòng)作細(xì)節(jié)化管理,服務(wù)態(tài)度比銷售技巧更加重要;

5、門(mén)店“感官營(yíng)銷”,體驗(yàn)營(yíng)銷時(shí)代的門(mén)店留人技巧。如何提高銷售技巧

門(mén)店管理培訓(xùn)課程

受訓(xùn)對(duì)象:經(jīng)銷商老板、市場(chǎng)部經(jīng)理、督導(dǎo)、專賣(mài)店店長(zhǎng)、優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)及廠家市場(chǎng)部、業(yè)務(wù)人員。

培訓(xùn)目標(biāo):

1、提高與激發(fā)導(dǎo)購(gòu)人員的積極性。

2、重塑導(dǎo)購(gòu)人員的角色認(rèn)知與服務(wù)意識(shí)。

3、學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)顧客普遍拒絕與異議的實(shí)戰(zhàn)話術(shù)。

4、掌握店面營(yíng)銷必學(xué)技巧,大力提升導(dǎo)購(gòu)人員的成交能力。如何讓員工“愛(ài)上”工作

門(mén)店管理制度

門(mén)店管理

1、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工

2、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

3、上班第一時(shí)間打掃衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫(huà)淡妝,精力充沛;

4、員工本著互尊互愛(ài)、同心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神尊重上級(jí)、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén);

5、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理。

導(dǎo)購(gòu)管理

1、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)于營(yíng)業(yè)前15分鐘進(jìn)店,不得遲到。

2、了解公司的營(yíng)銷政策和活動(dòng)、推銷技巧及附加推銷技巧的交流。

3、導(dǎo)購(gòu)人員務(wù)必將所負(fù)責(zé)區(qū)域清掃干凈,注意持續(xù)產(chǎn)品展示的區(qū)域干凈整潔。

4、根據(jù)市場(chǎng)和銷售狀況,對(duì)款式品種缺少的或是貨架出貨數(shù)量不足的商品要盡快補(bǔ)充出樣,做到庫(kù)有柜有。

產(chǎn)品管理

1、商品驗(yàn)收入庫(kù)工作由經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督,店長(zhǎng)具體執(zhí)行,經(jīng)理應(yīng)根據(jù)商品采購(gòu)明細(xì)單仔細(xì)核對(duì)商品數(shù)量、品名、規(guī)格及價(jià)格,由店長(zhǎng)將核對(duì)無(wú)誤的商品透過(guò)系統(tǒng)輸入庫(kù)存。要保證所有商品及時(shí)入庫(kù)(包括贈(zèng)品),嚴(yán)格禁止不入庫(kù)就銷售或后補(bǔ)入庫(kù)單的行為。

2、陳列商品要經(jīng)常變動(dòng)位置,要充分利用黃金區(qū)域擺放主推商品。

客戶管理

1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的收集和處理;

2、負(fù)責(zé)客戶回訪、收集及更新客戶信息;

3、負(fù)責(zé)收集、建全產(chǎn)品銷售信息及外部質(zhì)量信息及用戶意見(jiàn),反饋給上級(jí)部門(mén)。

門(mén)店管理系統(tǒng)

1、思迅天店

思迅天店,是思迅軟件旗下面向?qū)嶓w零售門(mén)店管理的SaaS產(chǎn)品。思迅(股票代碼:838758),總部位于深圳軟件產(chǎn)業(yè)基地,是覆蓋零售、專賣(mài)、餐飲三大行業(yè)的軟件企業(yè)。

2、有贊零售

有贊零售與很多ERP軟件可以打通,實(shí)現(xiàn)訂單、會(huì)員、商品等多方面的互通?;谟匈澰?,商家可以實(shí)現(xiàn)很多個(gè)性化的功能,比如服裝定制,商品規(guī)格可以自定義,非常靈活。

3、銀豹

擅長(zhǎng)餐飲行業(yè)需求,對(duì)于餐食的口味管理、原材料配置、調(diào)價(jià)單、營(yíng)養(yǎng)成分等細(xì)節(jié)管理很詳盡。點(diǎn)餐功能很比較強(qiáng)大。

4、森果

僅適合蔬果類目,對(duì)于服裝、數(shù)碼等類目不適合。會(huì)員管理功能比較弱,不夠精細(xì)化。

熱門(mén)行業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)方案

足浴店經(jīng)營(yíng)技巧

1、熟悉當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì),對(duì)比你的店面影響力、確定足療項(xiàng)目定價(jià)、符合顧客消費(fèi)習(xí)慣等特點(diǎn),通過(guò)細(xì)心研究,這個(gè)主要是用心,知道同行店的優(yōu)缺點(diǎn),利用自己的優(yōu)勢(shì),做市場(chǎng)的差異化營(yíng)銷策略。

2、經(jīng)營(yíng)足浴店,環(huán)境裝修很重要,服務(wù)質(zhì)量能給顧客帶去超過(guò)他期望的服務(wù)和效果,他肯定常來(lái)光顧、跑著幫你帶新顧客。

3、技師的技術(shù)手法要專業(yè)到位。【查看更多】

快餐店經(jīng)營(yíng)技巧

1、合理分工。一家快餐的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)天時(shí)、地利、人和。合理分工是起碼的要求,如果分工不明確,會(huì)讓整個(gè)快餐店運(yùn)營(yíng)非?;靵y。合理分工是保證廚房正常操作的前提,廚房應(yīng)根據(jù)實(shí)際銷售情況做好崗位設(shè)置,然后再根據(jù)崗位的職能及要求做好明確的規(guī)定,以文字形式告知每一個(gè)工作人員。這樣大家根據(jù)職責(zé)要求各司其職,并且做好協(xié)調(diào)。誰(shuí)該完成什么工作,向誰(shuí)負(fù)責(zé),都要準(zhǔn)確無(wú)誤。

2、制度監(jiān)督。俗話說(shuō),無(wú)規(guī)矩?zé)o以成方圓??觳偷晗胍獏f(xié)調(diào)好每個(gè)部門(mén),就必須運(yùn)用制度監(jiān)督,員工的獎(jiǎng)罰等較為敏感的規(guī)定應(yīng)該明文規(guī)定,再有制度參考,采取人性化管理,調(diào)動(dòng)大家的積極性。

3、成本管理。對(duì)于快餐店來(lái)說(shuō),看生意是否火爆看的不是銷售額而是純利潤(rùn),純利潤(rùn)也代表了你的店鋪能否賺錢(qián)。提高純利潤(rùn)的方法有兩個(gè),一是增加銷售,二是減少成本支出。

5、質(zhì)量監(jiān)管。對(duì)于餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品為王、服務(wù)為王。快餐店的菜品很重要,質(zhì)量是否過(guò)關(guān),口味是否不斷創(chuàng)新,服務(wù)是否走上坡路等都是快餐店成功經(jīng)營(yíng)的決定因素。

煙酒茶店經(jīng)營(yíng)技巧

1、門(mén)面不用太大,但是種類要齊全:這個(gè)可能要稍微費(fèi)點(diǎn)心思,但是種類齊全之后,相信可以有更多的顧客會(huì)在這個(gè)店里買(mǎi)到自己喜歡的產(chǎn)品,從而在無(wú)形之中增加了宣傳力度。

2、分類:講店里的一些煙酒進(jìn)行合理的分類,例如,人們常用的最好能夠擺放在顯眼的位置,還有些價(jià)格高,利潤(rùn)高的或者包裝比較精美的也可以擺放在顯眼的位置,這樣比較容易在賣(mài)出去的產(chǎn)品中,有較高的利潤(rùn)。

3、價(jià)錢(qián)合適:雖然說(shuō)根據(jù)地區(qū)或者門(mén)面選擇的不同,在價(jià)格可能有輕微的差異,但是最好定制的這個(gè)價(jià)格還是能夠讓人們滿意,否則就算有人買(mǎi),應(yīng)該生意也不會(huì)很好的,最好能夠知道附近的煙酒都買(mǎi)的是什么價(jià)格。

4、賣(mài)點(diǎn)其它的東西:其實(shí)買(mǎi)煙酒不需要太大的空間,特備是煙,所以除了這兩樣,還可以在店里買(mǎi)一些方便食品,例如,水、方便面、小零食之類的,這樣及有效的利用了空間,方便了顧客,同時(shí),也為自己營(yíng)造了更多的利益。 【查看更多】

文具用品店經(jīng)營(yíng)技巧

1、經(jīng)常在醒目的位置出售,例如筆類,如精品區(qū),中性筆區(qū),自動(dòng)筆區(qū),筆芯區(qū)等,不同的類型分開(kāi)放,不要堆在一起,以便學(xué)生進(jìn)入商店購(gòu)買(mǎi)更多商品快速便捷,節(jié)省時(shí)間。

2、面臨淡季的時(shí)候,一定要想辦法把店里的人氣做起來(lái),可以在這期間裝修一下店鋪,進(jìn)貨備用等等??梢栽陂T(mén)口放一些小吃賣(mài),或者是抽獎(jiǎng)等等都可以。

3、在產(chǎn)品定位上,商店面對(duì)的人群是學(xué)生,他們有一定的購(gòu)買(mǎi)力,所以一定要保證產(chǎn)品的品牌和質(zhì)量,款式和顏色的選擇。 【查看更多】

手機(jī)維修店經(jīng)營(yíng)技巧

1、多元化經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵:你必須清楚地了解如何拿到移動(dòng)和聯(lián)通公司的優(yōu)質(zhì)手機(jī)卡資源,怎樣銷售才能賺更多的錢(qián)。

2、雖然手機(jī)維修店賣(mài)手機(jī)卡、繳費(fèi)充值也能帶來(lái)可觀的利潤(rùn),但如果你沒(méi)有高超的維修技術(shù),就無(wú)法取得顧客的信賴,就連其他業(yè)務(wù)也會(huì)跟著遭殃,在與其他手機(jī)店的競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)。

3、如果你沒(méi)有良好的服務(wù)態(tài)度和技巧,也同樣不能維護(hù)你的顧客,在繳費(fèi)充值業(yè)務(wù)中,良好的服務(wù)是非常有利的競(jìng)爭(zhēng)武器。【查看更多】

母嬰用品店經(jīng)營(yíng)技巧

1、小地方開(kāi)大店:這是嬰兒用品行業(yè)研討會(huì)得出縣城開(kāi)店的結(jié)論,它包涵了幾個(gè)意思:一是:嬰兒用品業(yè)進(jìn)入門(mén)檻比較低,假如營(yíng)業(yè)面積不是很大,很容易出現(xiàn)大家一擁而上,然后靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng),最終大家都沒(méi)錢(qián)賺;二是:最終成為行業(yè)翹楚的,都是那些專業(yè)的,規(guī)模大的。三是:中國(guó)人都喜好跟風(fēng),只有一開(kāi)始就占領(lǐng)制高點(diǎn),讓別人很難再與你抗衡,這樣,對(duì)手最多只能做個(gè)追隨者!

2、一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)員就是一個(gè)合格的育嬰師————這句話讓我們了解了嬰兒用品行業(yè)的特殊性,它特別重視產(chǎn)品附加值,需要導(dǎo)購(gòu)員在銷售產(chǎn)品的同時(shí)能給客戶輸灌實(shí)用的育嬰知識(shí),因?yàn)閷?duì)年輕媽媽來(lái)說(shuō),沒(méi)有比育嬰知識(shí)更能讓她們?cè)敢鈨A聽(tīng)的。【查看更多】

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