一、云通訊怎么用

云通訊是互聯(lián)網(wǎng)時代的一種新的通訊方式，利用云服務實現(xiàn)通訊，下載一個app即可使用，那么云通訊如何使用呢？

1、下載安裝云通訊平臺

在云通訊平臺的官網(wǎng)或手機應用市場上下載一個云通訊平臺即可。

2、注冊登錄

打開下載好的云通訊，蘋果安卓手機首次啟動都會提示，要求讀取通訊錄等權限，選擇“允許”或“好”即可。在引導頁，可選擇跳過或者屏幕向左劃，最后跳出注冊下載界面。

點擊注冊，輸入手機號碼（推薦人號碼可不填），系統(tǒng)會自動生成一個賬號和密碼，通過短信發(fā)到你手機上，注冊成功；返回用云通訊賬號（或手機號）和密碼登陸即可。

3、使用

登陸后，打開后默認是在云中心的頁面，點擊云通話，切換到撥打界面。輸入需要撥打的手機號碼或固定電話點擊“撥號”按鈕，固話需添加區(qū)號，不能撥打特殊號碼如：400號碼，銀行號碼（如95開頭）以及國家規(guī)定的119、110等特定號碼。

接聽系統(tǒng)回撥電話，通訊錄名字為：云通訊專線，耐心等待被叫方接聽。被叫方會顯示您的真實號碼，通話結束后掛斷。

二、云通訊使用常見問題及解答

1、云通訊會不會扣除本機電話費？

只要是使用云通訊進行撥打電話，跟本機本身的話費沒有任何關系，只要電話接聽免費，就不需要額外費用，請放心使用。

2、云通訊的通話記錄在營業(yè)廳可以查得到嗎？

通話記錄只會在云通訊APP的撥號記錄和通話賬單中，如果登陸電信/移動/聯(lián)通的營業(yè)廳查詢，只能查到接聽的云通訊專線，撥打的記錄是查詢不到的。

3、雙方都要安裝云通訊嗎？

不需要，只需要撥打電話的主叫方安裝軟件，被叫方不需要安裝。

4、雙方需要用網(wǎng)絡嗎？

只需要撥打方接通時消耗流量，被叫方無需網(wǎng)絡，只要信號正常即可。

5、更換手機還能用嗎？余額還在嗎？

云通訊支持改綁更換手機號，無論是更換手機還是更改號碼都不需要重新充值，不支持綁定固話。

6、使用云通訊呼叫的時候為什么有時候會斷線？

使用云通訊呼叫的時候出現(xiàn)斷線的情況，要首先確定下主叫方（你）跟被呼叫方網(wǎng)絡及信號是否正常，因為云通訊在連接通話的時候需要網(wǎng)絡正常，在通話過程中需要通信信號正常；在排除以上因素外，正常云通訊呼叫接通率保證在90%以上，而傳統(tǒng)三大運營商承諾接通率在97%，在一定情況下云通訊呼叫接通率會略低于三大運營商，如果出現(xiàn)呼叫斷線，請再次撥打呼叫，接通后即可正常通話，這屬于正常現(xiàn)象。

7、云通訊通話質(zhì)量怎么樣

云通訊在通話連接過程中需要依靠網(wǎng)絡進行連接，連接后通話雙方基于云通訊同運營商簽訂的傳統(tǒng)線路進行通話，通話正常情況下清晰穩(wěn)定，當通話雙方某一方信號存在問題時會影響通話質(zhì)量，這是正?，F(xiàn)象。

8、使用云通訊過程中出現(xiàn)問題怎么辦

使用云通訊出現(xiàn)問題絕大部分情況是因為主叫方手機本身設置有誤，不論安卓系統(tǒng)或則蘋果系統(tǒng)手機，在設置或則應用程序中對云通訊相關權限進行開放，即可解決大多數(shù)問題；極少數(shù)情況下在按照以上方式處理后還有問題，請?zhí)峁┮韵挛鍌€維度的資料聯(lián)系云通訊客服：“主叫號碼、被叫號碼、手機系統(tǒng)及版本號、撥打時間（精確至分）、問題備注”。

9、云通訊可以用來進行電話營銷嗎

可以，但不能用于非法的電話營銷或語音群呼。同一時間段（短時間段）不停的呼出不同號碼，會被疑似為電話詐騙或惡意推銷，如果發(fā)生該行為，會被運營商自動拉入黑名單。