一、倉儲式會員超市為啥火
全球疫情背景下,消費者的消費心理和購買行為也有所變化,一是更追求高性價比,消費更趨理性;二是采購頻次下降,日常必需品單次購買量可能更大,這讓大包裝、高性價比的產品更具吸引力。此外,中國有車一族群體日漸擴大,方便到城郊集中采購,也在客觀上提高了到倉儲式會員超市購物的便利性。
另一方面,經過多年市場培育,付費會員制也更為消費者所認可。近年來,從在線購物、知識付費等線上平臺到洗衣、理發(fā)等不少實體門店紛紛推出會員選項,提供諸多會員權益和福利,會員制越來越普及。整個市場的提升為倉儲式會員超市創(chuàng)造了發(fā)展環(huán)境,消費者不再感到陌生,在中國零售領域,會員店業(yè)態(tài)并不是新概念,但此前屬于小眾需求。近年來,零售市場經歷了結構性升級,用戶對品質消費的需求持續(xù)增長,付費會員店市場開始走向成熟。
購物之外,不少倉儲式會員超市也紛紛提供洗車、寵物養(yǎng)護、衣物洗護等增值服務,讓會員權益“含金量”更高。
二、倉儲式會員超市帶來了什么變化
最大的變化就是帶動了傳統(tǒng)零售轉型新賽道。
1、受到電商發(fā)展、疫情沖擊、經營成本走高等多方面因素影響,傳統(tǒng)線下零售業(yè)發(fā)展持續(xù)低迷,有的企業(yè)不得不關閉店面。由于傳統(tǒng)大賣場的發(fā)展受到極大挑戰(zhàn),因此企業(yè)開始選擇向成本相對較低、創(chuàng)收能力更強的倉儲會員店模式進行轉型布局。倉儲式會員超市目前的受眾客群多是中產家庭,門店也多開在一、二線城市。對消費市場而言,倉儲式會員超市的出現,是對線下消費場景的多元化補充,以及對新型消費模式的探索。
2、在消費升級的背景下,消費者購買驅動因素從價格逐步過渡到產品品質、客戶服務和產品顏值上來,倉儲式會員超市模式通過運營付費會員,深挖存量用戶價值點,有效提升客單價、用戶存留率和復購率等核心指標,成為許多零售企業(yè)的共同選擇。
3、倉儲式會員超市能夠起到降本、增效、引流的作用,同時布局線上渠道也可保證總體收入的增長。