一、倉儲式會員超市為啥火
全球疫情背景下,消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購買行為也有所變化,一是更追求高性價比,消費(fèi)更趨理性;二是采購頻次下降,日常必需品單次購買量可能更大,這讓大包裝、高性價比的產(chǎn)品更具吸引力。此外,中國有車一族群體日漸擴(kuò)大,方便到城郊集中采購,也在客觀上提高了到倉儲式會員超市購物的便利性。
另一方面,經(jīng)過多年市場培育,付費(fèi)會員制也更為消費(fèi)者所認(rèn)可。近年來,從在線購物、知識付費(fèi)等線上平臺到洗衣、理發(fā)等不少實(shí)體門店紛紛推出會員選項(xiàng),提供諸多會員權(quán)益和福利,會員制越來越普及。整個市場的提升為倉儲式會員超市創(chuàng)造了發(fā)展環(huán)境,消費(fèi)者不再感到陌生,在中國零售領(lǐng)域,會員店業(yè)態(tài)并不是新概念,但此前屬于小眾需求。近年來,零售市場經(jīng)歷了結(jié)構(gòu)性升級,用戶對品質(zhì)消費(fèi)的需求持續(xù)增長,付費(fèi)會員店市場開始走向成熟。
購物之外,不少倉儲式會員超市也紛紛提供洗車、寵物養(yǎng)護(hù)、衣物洗護(hù)等增值服務(wù),讓會員權(quán)益“含金量”更高。
二、倉儲式會員超市帶來了什么變化
最大的變化就是帶動了傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型新賽道。
1、受到電商發(fā)展、疫情沖擊、經(jīng)營成本走高等多方面因素影響,傳統(tǒng)線下零售業(yè)發(fā)展持續(xù)低迷,有的企業(yè)不得不關(guān)閉店面。由于傳統(tǒng)大賣場的發(fā)展受到極大挑戰(zhàn),因此企業(yè)開始選擇向成本相對較低、創(chuàng)收能力更強(qiáng)的倉儲會員店模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型布局。倉儲式會員超市目前的受眾客群多是中產(chǎn)家庭,門店也多開在一、二線城市。對消費(fèi)市場而言,倉儲式會員超市的出現(xiàn),是對線下消費(fèi)場景的多元化補(bǔ)充,以及對新型消費(fèi)模式的探索。
2、在消費(fèi)升級的背景下,消費(fèi)者購買驅(qū)動因素從價格逐步過渡到產(chǎn)品品質(zhì)、客戶服務(wù)和產(chǎn)品顏值上來,倉儲式會員超市模式通過運(yùn)營付費(fèi)會員,深挖存量用戶價值點(diǎn),有效提升客單價、用戶存留率和復(fù)購率等核心指標(biāo),成為許多零售企業(yè)的共同選擇。
3、倉儲式會員超市能夠起到降本、增效、引流的作用,同時布局線上渠道也可保證總體收入的增長。