一、百貨商場還有發(fā)展前景嗎
隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統(tǒng)的百貨商場已經(jīng)面臨著一系列的挑戰(zhàn)。百貨商場是否還有發(fā)展前景，取決于其是否能夠適應(yīng)市場變化，滿足消費者的需求，并不斷創(chuàng)新和改進。
從消費者需求的角度來看，現(xiàn)在人們越來越注重購物的體驗和感受。因此，百貨商場需要提供更加優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)，以及舒適的購物環(huán)境。例如，商場可以提供更多的品牌選擇、豐富的商品種類、便捷的支付方式、舒適的休息區(qū)域、以及專業(yè)的導(dǎo)購服務(wù)等，以吸引更多的消費者。
同時，百貨商場還需要不斷創(chuàng)新和改進，以滿足消費者的需求。例如，商場可以引入新技術(shù)和新媒體，加強線上線下的融合，拓展電商渠道，以及開展促銷活動等，以吸引更多的消費者。
總的來說，百貨商場的發(fā)展前景仍然很廣闊，但需要其不斷適應(yīng)市場變化，滿足消費者的需求，并不斷創(chuàng)新和改進。如果商場能夠做到這些，就能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
二、百貨商場未來發(fā)展策略和方向
1、突出業(yè)態(tài)差異化競爭優(yōu)勢
日本百貨店在其不同發(fā)展階段，經(jīng)營側(cè)重點有所不同。在成長和發(fā)展階段，主要與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)進行替代競爭，針對目標(biāo)顧客群體，提供超越傳統(tǒng)零售的功能和商品是其業(yè)態(tài)演進方向；在成熟階段，受到新興業(yè)態(tài)的擠壓，日本百貨店轉(zhuǎn)向商品高端化、個性化，同時提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，從而實現(xiàn)了與新興業(yè)態(tài)差異化競爭。因此，我國百貨店轉(zhuǎn)型發(fā)展重心要放在與網(wǎng)購等新興業(yè)態(tài)的差異化競爭中，發(fā)揮商品質(zhì)量保障和現(xiàn)場服務(wù)的優(yōu)勢，輸出新潮生活方式，樹立新興文化、流行文化的引領(lǐng)形象，為目標(biāo)顧客群體提供其他業(yè)態(tài)無法提供的價值，從而獲得市場競爭優(yōu)勢。
2、推進百貨店與城市生活深度融合
在網(wǎng)購、便利店、超市、購物中心等各種零售業(yè)態(tài)并駕齊驅(qū)的時代，消費選擇增多，消費渠道多元。因此，百貨店應(yīng)將核心競爭力聚焦于為消費者提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)。圍繞著品質(zhì)消費需求，將百貨業(yè)打造成融合消費者工作、生活、娛樂、休閑、社交、購物一體化的都市生活平臺。具體措施為：一是從服務(wù)創(chuàng)新角度來營造差異，提升消費過程愉悅感。把賣場作為與消費者的“共生空間”進行場景化設(shè)計，為消費者提供交流與學(xué)習(xí)的場所，整合社區(qū)商業(yè)，做好社區(qū)生活服務(wù)及配套，成為消費者繼家庭、工作之外必不可少的休閑空間。二是將實體賣場打造成為消費者的引流入口。在數(shù)字移動技術(shù)不斷發(fā)展的今天，消費者更加重視實體店購物體驗，要為其提供吃、喝、玩、樂、購整體體驗，但購物行為并不局限在實體賣場發(fā)生，可以提供線上等多屏購物便利，豐富消費體驗。
3、構(gòu)建商品協(xié)同創(chuàng)新機制
商品創(chuàng)新是持續(xù)吸引消費者的核心競爭力，而我國百貨店商品經(jīng)營能力普遍偏弱。建議借鑒日本經(jīng)驗，創(chuàng)新零供協(xié)作模式，實現(xiàn)商品協(xié)同創(chuàng)新。近年來隨著信息高度發(fā)展，消費者時尚意識增強，商品流行周期日趨短暫，市場需求波動大，百貨店作為高端業(yè)態(tài)，應(yīng)將顧客、零售技能、供貨商產(chǎn)品能力、品牌能力等資源進行整合，構(gòu)建產(chǎn)銷信息共享機制、市場敏捷反應(yīng)體系等，盡可能地降低商品從生產(chǎn)到消費的時空耽擱，更好地滿足消費需求。
4、建立零供整合數(shù)據(jù)系統(tǒng)
目前我國百貨店在應(yīng)用大數(shù)據(jù)方面，缺乏將其轉(zhuǎn)化為經(jīng)營決策的能力，未能充分發(fā)揮數(shù)字管理效應(yīng)。建議企業(yè)加快建立數(shù)據(jù)一體化處理系統(tǒng)，對商品數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行規(guī)范化處理，構(gòu)建產(chǎn)銷信息共享機制，與制造端共享動態(tài)數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)采集、分析和應(yīng)用效果。在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上優(yōu)化商品組合與分類，引導(dǎo)品牌商開發(fā)市場所需的應(yīng)時商品，建立以消費者需求為驅(qū)動的商品協(xié)同創(chuàng)新機制，提高供應(yīng)鏈效率，實現(xiàn)生產(chǎn)與消費在時空上的高效率匹配，向以消費者需求為驅(qū)動的商品合作模式轉(zhuǎn)型，使零供企業(yè)成為互為依賴的共生系統(tǒng)，共同滿足消費者的需求。
