導(dǎo)語(yǔ) 老年人購(gòu)買保健品逐漸成了一種普遍現(xiàn)象,同時(shí)也是子女最為煩惱的問(wèn)題之一。很多保健品推銷者通過(guò)各種各樣的手段,拉近與老人之間的關(guān)系,使其相信保健品具有種種神奇的效果,從而促使他們非理性購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品,導(dǎo)致很多老人的養(yǎng)老錢(qián)被騙走。那么老年人為什么容易受到保健品的誘惑呢?下面就和大家聊聊老人容易購(gòu)買保健品的原因以及被騙了怎么辦。
終點(diǎn)焦慮老人面對(duì)越來(lái)越近的人生終點(diǎn),會(huì)產(chǎn)生一種焦慮不安、恐懼、煩躁等心理。老人買保健品,背后的動(dòng)機(jī)就是想要長(zhǎng)壽。
免費(fèi)陷阱很多黑心商家通過(guò)送一些免費(fèi)的小禮品來(lái)吸引老人來(lái)聽(tīng)課,伺機(jī)推銷保健品。
健康危機(jī)由于老年人慢性病的多發(fā)、對(duì)健康意識(shí)的增強(qiáng)以及對(duì)昂貴醫(yī)療費(fèi)用的擔(dān)憂,使他們更加關(guān)注老年健康,愿意加倍付出金錢(qián)、時(shí)間和精力。只要對(duì)身體有好處,多貴的保健品也愿意買。
渴望親情很多老人大多不再?gòu)氖律鐣?huì)活動(dòng),加上子女照料的疏忽、對(duì)親情關(guān)懷的渴求、空閑時(shí)間過(guò)多的寂寞,很多銷售人員會(huì)引導(dǎo)老人參加培訓(xùn)班,用甜言蜜語(yǔ)讓老人們感受到親人般的關(guān)懷,取得老人信任。
信息閉塞電視廣播上有很多養(yǎng)生的節(jié)目和養(yǎng)生專家,夸大療效,循環(huán)播放,老人聽(tīng)多了也就信了。
周圍人的誘銷有些商家在社區(qū)里發(fā)展老人來(lái)做產(chǎn)品的“托兒”,建立“社區(qū)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)”,通過(guò)熟人發(fā)展熟人的模式來(lái)進(jìn)行“病菌感染般”的傳播。
市場(chǎng)監(jiān)管缺乏另一方面保健品行業(yè)制度不完善,缺乏監(jiān)管機(jī)制,很多保健品銷售者采取各種各樣的方式誘導(dǎo)老年人購(gòu)買他們的產(chǎn)品。【詳細(xì)>>】
天價(jià)保健品設(shè)局流程
1、初次見(jiàn)面:銷售員純粹只與老人談心、拉家常、以獲取老人歡心,并有意識(shí)地了解老人的個(gè)人情況與病史,為之后的“設(shè)局”奠定基礎(chǔ)。
2、第一次免費(fèi)禮物:送雞蛋、大米等小恩小惠,還提供免費(fèi)短程旅游,上山下海,全程看風(fēng)景。
3、第二次兩天一夜旅游營(yíng)銷:送老人去山莊旅游進(jìn)行營(yíng)銷并輪番“洗腦”,兜售高價(jià)保健品。
4、引誘老人去聽(tīng)健康講座:推銷員會(huì)挑選合適的時(shí)機(jī)并強(qiáng)調(diào)免費(fèi)拿禮品,引誘老人聽(tīng)健康講座。
5、開(kāi)辦講壇:當(dāng)老人去到講座現(xiàn)場(chǎng),所謂的“專家”會(huì)根據(jù)銷售員之前獲取的老人病史進(jìn)行準(zhǔn)確診療,這時(shí)老人就會(huì)非常認(rèn)可專家的能力。
6、免費(fèi)體檢:安排所謂專家將病情放大化,讓老人相信“專家”無(wú)所不知,并將神化產(chǎn)品療效。
7、雙面夾擊:銷售員會(huì)化身成老人利益的維護(hù)者,與專家“討價(jià)還價(jià)”,讓老人覺(jué)得購(gòu)買劃算。
8、后期不斷的拜訪和關(guān)心:銷售員后續(xù)還會(huì)時(shí)不時(shí)拎著水果上門(mén)看望關(guān)心老人,讓老人把銷售員當(dāng)成“自己人”并主動(dòng)提出購(gòu)買多點(diǎn)高價(jià)保健品。
其他套路:有獎(jiǎng)聽(tīng)課、虛假試驗(yàn)、家訪送禮、親情拉攏、會(huì)員優(yōu)惠、雇托銷售、饑餓營(yíng)銷等手段。【詳細(xì)>>】
常規(guī)處理手段
1、與商家協(xié)商退錢(qián):子女發(fā)現(xiàn)老人上當(dāng)受騙后,應(yīng)該保留購(gòu)買票據(jù)和產(chǎn)品,及時(shí)找到保健品公司,要求退還產(chǎn)品和返還錢(qián)財(cái)。
2、向有關(guān)部門(mén)舉報(bào):可向衛(wèi)生局、食藥監(jiān)局及工商局舉報(bào),請(qǐng)求追回被騙錢(qián)財(cái)。
3、向法院起訴:收集、固定好相關(guān)證據(jù),向人民法院起訴商家和保健品推銷員。
4、向公安機(jī)關(guān)報(bào)案:如果商家夸大事實(shí),編造、散布虛假食品安全信息,則有可能違反治安管理行為,如果商家用虛構(gòu)事實(shí)或隱瞞真相騙取老人數(shù)額較大的錢(qián)財(cái),還可能構(gòu)成詐騙罪。
5、平時(shí)就要做好思想工作:防止老人慢慢被洗腦并強(qiáng)制禁止中毒太深的老年人。
6、多關(guān)心老人:不要被銷售人員籠絡(luò),且告知老人不要貪圖小恩小惠。
自我反思
老人被保健品“侵蝕”了,子女應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。這是因?yàn)樽优畬?duì)老人的關(guān)系不夠,而被銷售人員的甜言蜜語(yǔ)打動(dòng)了。身為子女我們應(yīng)該多陪老年人,和老年人一起鍛煉,減少老人對(duì)死亡的恐懼,讓他們有一個(gè)陽(yáng)光的晚年。另外社區(qū)也應(yīng)該加強(qiáng)宣傳和思想教育,才能減少老人上當(dāng)受騙事件的發(fā)生。【詳細(xì)>>】
學(xué)會(huì)關(guān)心爸媽讓他們充分相信你,遇到健康問(wèn)題第一時(shí)間問(wèn)你,而不是問(wèn)保健品推銷員。
正確引導(dǎo)爸媽
1、及時(shí)給爸媽做科普,告訴他們保健品不是藥品,不能拿來(lái)治病,也不能拿來(lái)代替藥品。如果推銷員告訴他們某種保健品能治什么病,肯定是忽悠人的。
2、如果是不在我國(guó)批準(zhǔn)的保健食品27種功能范圍內(nèi)的保健品,肯定是假冒的保健品,不能購(gòu)買。
3、由于如今不靠譜的健康資訊太多,而爸媽卻沒(méi)法很好地識(shí)別。因此,可以推薦爸媽看一些可靠的養(yǎng)生電視節(jié)目,或者關(guān)注一些靠譜的微信公眾號(hào)等。
4、還可以給爸媽列舉一些亂買保健品被騙很多錢(qián)或亂吃保健品后果很嚴(yán)重的事例。比如前些年新聞?wù)f的某位花了300元游香港后,卻買回來(lái)2萬(wàn)元三無(wú)保健品的老人,又如315曾報(bào)道的投資了近40萬(wàn)元,卻只留下一身病痛和沉重外債王大媽。
定期帶爸媽體檢通過(guò)體檢結(jié)果也可以了解爸媽是否真的需要某些保健品(如補(bǔ)鈣、補(bǔ)鐵的)。如果爸媽需要服用一些藥物(如治療高血壓、糖尿病的),還要叮囑他們按時(shí)吃藥和定期進(jìn)行復(fù)查。
親自為爸媽買保健品在取得爸媽的充分信任后,告訴他們,相同的保健品,您能以更便宜的價(jià)格買到正品,讓他們通過(guò)您的途徑來(lái)購(gòu)買,從而減少爸媽亂買保健品的次數(shù)。【詳細(xì)>>】
加強(qiáng)自身防范
1、首先要了解保健品常識(shí):就如保健品不是藥,絕不能治療像糖尿病、腫瘤、腦血栓等疾病,說(shuō)保健品能治病的都是騙人的鬼話;凡是聲稱具有保健、預(yù)防作用的,應(yīng)有“衛(wèi)食健字”的批準(zhǔn)文號(hào)等。
2、不要貪圖小恩小惠:面對(duì)那些過(guò)于熱情、主動(dòng)套近乎的推銷人員要保持清醒的頭腦,避免上當(dāng)受騙。
3、有病一定要到正規(guī)醫(yī)院檢查治療:千萬(wàn)別輕信所謂的“健康講座”,即便購(gòu)買保健品,也要到證照齊全的藥店購(gòu)買,并保留好票據(jù)以及相關(guān)資料,以便權(quán)益受到侵害時(shí)維權(quán)。
村(社區(qū))要關(guān)愛(ài)老年人群體
多開(kāi)展適合老年人參加的公益性志愿服務(wù),讓老年朋友們老有所事、老有所為、老有所樂(lè)。
直(傳)銷保健品和預(yù)防欺騙的宣傳工作要做好
子女、村(社區(qū))、官方新聞媒體要廣泛宣傳不法分子詐騙手段和危害,提高老年人防騙意識(shí),有事多與子女溝通、多聽(tīng)村(社區(qū))干部意見(jiàn)建議。
群策群力打擊工作要做實(shí)
公安、工商、綜治、政法等部要加大針對(duì)老年人的虛假直銷保健品打擊力度,通過(guò)廣泛發(fā)動(dòng)、有獎(jiǎng)舉報(bào)等方式,讓不法分子詐騙行為無(wú)處藏匿。【詳細(xì)>>】
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