食材配送公司質(zhì)量問題的原因有哪些
一、采購(gòu)問題
1、供應(yīng)商選擇不當(dāng),部分供應(yīng)商自身供應(yīng)能力有限,或?yàn)樽非罄孀畲蠡倒p料、以次充好,提供的食材不符合要求。
2、采購(gòu)渠道復(fù)雜,食材供應(yīng)的菜品品種繁多,原料來(lái)源各異,單一供應(yīng)商無(wú)法滿足采購(gòu)需求,采購(gòu)環(huán)節(jié)多,增加了質(zhì)量控制的難度。
二、儲(chǔ)存問題
1、食材含水率高,保鮮期短,若儲(chǔ)存環(huán)境不達(dá)標(biāo),如溫度、濕度控制不當(dāng),易導(dǎo)致食材腐敗變質(zhì)。
2、庫(kù)存管理混亂,庫(kù)存積壓導(dǎo)致部分食材保存不當(dāng)過期、發(fā)霉,造成大量損失。
三、運(yùn)輸問題
1、在運(yùn)輸過程中,食材可能會(huì)受到交叉污染,如不同食材混合存放,或與非食品物品同車運(yùn)輸。
2、對(duì)于需要冷藏或冷凍的食材,冷鏈車輛的溫度沒有保持溫度恒定,造成食材變質(zhì)。
四、質(zhì)量檢測(cè)問題
檢測(cè)手段有限,雖然很多配送企業(yè)已開始對(duì)所配送的蔬菜進(jìn)行快速檢測(cè),但受樣本數(shù)和采樣方法、檢測(cè)環(huán)境、溫度以及檢測(cè)規(guī)范等因素限制,也不能完全保證全部產(chǎn)品的檢測(cè)是否合格。
五、人員管理問題
1、員工專業(yè)素質(zhì)不足,員工缺乏專業(yè)培訓(xùn),對(duì)食材質(zhì)量控制的重要性認(rèn)識(shí)不足,操作不規(guī)范,應(yīng)對(duì)不及時(shí)。
2、責(zé)任心不強(qiáng):?jiǎn)T工缺乏責(zé)任心,對(duì)食材的檢查、儲(chǔ)存、配送等環(huán)節(jié)不夠重視,導(dǎo)致質(zhì)量問題的發(fā)生。
六、客戶溝通問題
需求理解不準(zhǔn)確,客戶訂單處理不及時(shí)或不能準(zhǔn)確傳達(dá)、理解客戶需求,導(dǎo)致配送的食材不符合客戶要求,比如要新鮮的結(jié)果給送了凍品。
食材配送公司出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦
1、立即暫停使用該食材
一旦發(fā)現(xiàn)食材有問題,應(yīng)立即暫停使用該食材,避免將其用于制作食品,以確保食品安全和衛(wèi)生。
2、聯(lián)系配送公司
立即與送貨的食材配送公司聯(lián)系,說明問題,并要求其馬上提供解決方案??梢砸?a href="http://m.wzkp.org.cn/maigoo/4962gsps_index.html" target="_blank">食材配送公司提供新的合格食材,或者退貨并退款,如造成較大影響,必要時(shí)應(yīng)根據(jù)合同對(duì)應(yīng)條款對(duì)食材配送公司進(jìn)行罰款。
3、檢查剩余食材
安排負(fù)責(zé)人查看是否還有該食材配送公司配送的食材,如果有,應(yīng)立即將其進(jìn)行封存,等待后續(xù)處理。
4、追溯問題源頭
與食材配送公司合作,追溯問題的源頭,找出問題的原因,以避免類似問題再次發(fā)生。
5、重新評(píng)估配送公司
對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)問題的食材配送公司,應(yīng)重新評(píng)估其質(zhì)量管理和信譽(yù)度,然后考慮是否需要更換新的食材配送公司。
6、加強(qiáng)食材驗(yàn)收
加強(qiáng)對(duì)今后食材的驗(yàn)收和檢測(cè),提高驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),不定期從食材中抽取樣品送第三方檢測(cè)公司檢測(cè),確保食材的質(zhì)量和安全性。